近年來，隨著明星親子真人秀節目《爸爸去哪兒》的熱播，親子遊逐漸成為社會熱議的話題，旅遊企業也紛紛涉足親子遊市場。同程旅遊等線上旅遊企業在各自的平臺上推出了親子遊頻道，一些親子遊創業團隊也相繼拿到大額融資，這一市場迅速成為旅遊業最炙手可熱的細分領域之一。

　　作為大型OTA進軍親子遊市場的急先鋒，同程旅遊於今年六月份率先推出獨立的親子遊品牌，其與《爸爸去哪兒》第三季的合作更是引發了同款親子産品的熱銷，在業界引發了熱烈討論。同程旅遊創始人、COO吳劍日前受邀出席北京電視臺財經頻道《財經鋒匯》節目的座談，在座談中她系統介紹了同程旅遊親子遊業務的理念和運營模式，就親子遊産品概念、産品設計等話題對親子遊市場的發展進行了探討。

　　為什麼親子遊市場會這麼火？

　　怎麼樣看待當前國內的親子遊市場，為什麼親子遊會這麼火？吳劍認為，這要歸結為三個方面的原因。首先是市場需求的增長，尤其是家庭旅遊需求的增長；第二是《爸爸去哪兒》等親子遊電視節目的推動；第三是移動網際網路的傳播效應，如今很多家長喜歡在社交媒體上曬親子遊的資訊，在家長當中營造了親子遊的氛圍，從而刺激了親子遊需求的增長。

　　來自同程旅遊的一項數據表明，家庭及親子遊需求在旅遊需求中的比例可達到80%以上。另外，80後家長群體的迅速壯大也成為親子遊市場快速增長的重要推動力。2013年湖南衛視推出明星親子真人秀節目《爸爸去哪兒》以來，親子遊的關注度和需求均有顯著增長，直接推動該市場進入高速成長期。

　　如何設計親子遊産品？

　　隨著親子遊需求的持續增長，市場上涌現出了各種名目的親子遊産品，其中有不少名不副實的“偽親子遊”。那麼到底什麼樣的旅遊産品才算是真正的親子遊呢？吳劍在座談中表示，無論是哪種形式的親子遊，最終的目的都是為了讓家庭氛圍更融洽，使家長與孩子的交流、互動以及快樂的感覺能夠得到提升。

　　基於上述判斷，同程旅遊的親子遊産品非常注重親子與旅遊的有機結合，也突出了親子遊品牌“快樂童心”的基本理念。

　　在談到如何設計親子遊産品這一問題時，吳劍表示，同程旅遊今年暑期的親子遊産品主要是結合《爸爸去哪兒》第三季的節目播出推出同款産品，基本上是節目播到哪，親子線路就開發到哪。目前，該節目第三站同款的南靖土樓、田螺坑、雲水瑤古鎮相關線路已經推出，在這一過程中突出的仍然是親子與旅遊相結合這一理念。

　　另外，她還認為，孩子是親子遊的核心，親子遊産品的設計需要充分考慮不同年齡層孩子的特點。3至5歲的孩子比較活潑好動，需要家長更多地陪伴；6至9歲的孩子具備了一定的獨立思考能力，可以在産品設計中加入任務的元素，讓孩子去完成一些趣味任務，類似《爸爸去哪兒》的節目設置；10歲以上的孩子，獨立思考的能力更強了，對於社交的需求在加強，針對他們的産品設計需要考慮到更多互動、交流的元素。

　　怎樣才能讓親子遊的用戶體驗更好？

　　在親子遊市場火爆的同時，市場上的親子遊産品魚目混珠，用戶體驗參差不齊，那麼到底怎樣才能讓親子遊的用戶體驗更好呢？對此，吳劍重點給出了兩方面的回答。她認為，要想用戶體驗好，首先是産品的創意設計要好，好的創意可以撬動市場需求，例如同程旅遊推出的夜宿海洋館産品，讓大家和魚同眠，就成功開發了海洋館親子遊這個創意産品；其次是過程的服務品質控制，主要是親子遊出遊過程中，現場配備的培訓導師、老師、領隊等要能夠提供良好的服務，現場人員能否當好“孩子王”這個角色非常關鍵。

　　同程旅遊目前已經與一些度假酒店、主題公園等聯合推出了參與度、趣味性較高的親子遊創意産品，並形成了陶藝DIY等特色産品。

　　如何拓展市場？

　　作為線上旅遊親子遊領域的領軍企業，同程旅遊是怎樣拓展親子遊市場的？對此，吳劍主要從三個方面做了回答。

　　首先，同程旅遊在OTA市場已經運營了十年，積累了海量用戶，因此可以通過大數據技術從中挖掘出大量親子遊用戶；

　　第二是産品驅動，通過不斷設計創新産品吸引並留住用戶，同程旅遊有專門的親子遊團隊，他們不斷從全國各地獲取親子遊的最新需求趨勢，並迅速投入産品設計；

　　第三是市場宣傳，主要是增加廣告投放。今年年初以來同程旅遊針對親子遊市場進行了全媒體廣告投放，與《爸爸去哪兒》的合作只是其中之一。

　　創業公司和成熟公司哪個更能把親子遊業務做好？

　　節目討論的最後一個話題是：創業公司和成熟公司哪個更能夠把親子遊業務做好？吳劍認為，成熟公司更容易把親子遊業務做好。

　　吳劍表示，成熟公司通過內部創新機制完全可以把親子遊業務做好。目前，同程旅遊內部已經建立了一個創業孵化機制，現在的親子遊團隊就來自這樣一個機制。她認為，在成熟大公司內部的創業團隊能夠獲得大平臺的資金、人才等方面的資源支援，同時又可以保持足夠的創造力和執行力，因此比外部從零做起的團隊更容易成功。

　　國務院常務會議近日通過的《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》，明確指出要實施旅遊消費促進計劃，培育新的消費熱點，支援研學旅行發展，寓教于遊。同時還對相關配套設施的建設提出了指導性意見。這意味著親子遊的發展得到了政策層面的大力支援，預計該細分市場未來還將迎來更大的爆發。