線上短租市場暑期升溫 資質混亂亟待監管介入
- 發佈時間:2015-07-03 09:24:00 來源:中國新聞網 責任編輯:湯婧
隨著高考和中考的結束,出門旅行成了諸多學生黨釋放壓力的選擇。為了能夠在暑假黨的市場上分一杯羹,不少商家跟房主通過網路平臺將房子以短租的形式銷售給驢友、學生遊客等群體,從而促成線上短租市場的快速崛起。譬如木鳥短租網打的是“住民宿”這一概念特色。在“住民宿”的活動中是以四合院、木屋、洋房別墅等房源來吸引旅客。而小豬短租走的是親民價格+特色服務路線,“水上客廳”活動一推出,便讓人心動。
雖然短租市場解決了驢友們的部分資金問題,但人身安全卻沒有得到百分百的保障。有些商家為了實現利潤最大化,對旅客實施不用身份證登記,那其中要是有不法分子入住,就必然存在著治安隱患。從事房地産業務的律師秦兵表示,短租房是建立在信用機制基礎上的,中國並沒有相關的信用機制。
國內線上短租市場掀熱潮
線上短租,最初起源於國外,相當於家庭旅館,房東通過網路發佈尋租資訊,進而與租客達成交易。作為國外貨的線上短租,短短幾年時間在中國市場表現非常迅猛。自2011年起國內開始出現了途家網、小豬短租、螞蟻短租、住百家、木鳥短租等各類線上短租網站。據易觀智庫的《線上短租市場研究報告》顯示,中國線上短租市場正在進入成熟期,無論是租客規模還是房源客戶規模都呈持續上漲趨勢,收入規模也在逐步上升。以及速途研究院發佈的《2015年Q1線上短租市場分析報告》則預測2015年中國線上短租市場規模將達到100億。
面對如此誘人的市場,各短租市場使出渾身解數只為分一杯羹。近日,偉業我愛我家集團與歐洲規模最大的開展“短租公寓”業務的歐洲之窗集團合作,在中國消費者和歐洲短租公寓之間架起一座方便快捷的O2O平臺,進而滿足不斷攀升的中國遊客租住歐洲短期公寓的需求。
今年的6月18日,途家網完成新一輪超2.5億美元融資。可見短租融已逐漸適應市場融資機制,早在2013年1月6日,小豬短租宣佈獲得晨興創投千萬美元的A輪融資,而趕集網也宣佈將其螞蟻短租業務正式進行分拆,並宣稱螞蟻短租獨立獲得由優點資本、藍馳創投、紅杉資本共同投資的近千萬美元。
尚普諮詢輕工行業分析師認為,短租房市場今後將更加火爆,其投資前景十分看好。而且,遊客在旅遊的途中也更傾向於選擇短租房。相比于星級賓館而言,短租房的租金更加便宜。
短租行業拼的是服務
目前國內短租行業的經營模式主要是C2C和B2C兩種。小豬短租和螞蟻短租是C2C模式,重在做中低端市場,倡導人情味行銷,希望房東和旅客之間能有更多互動。途家網為代表的是B2C模式,出租、交易、到線下的物業管理,均由途家代管,提供標準化的服務,來改變租客對傳統短租的看法。
但是經營模式廝殺最終拼的還是服務和産品,“純C2C的模式通常是在網站上放個列表,然後收佣金,控制力就比較弱,很多是房屋仲介在參與。途家網代表了一種更紮實的模式,比較接地氣,更符合中國的國情。”光速創投執行董事韓彥認為,B2C模式未來將成為國內線上短租的主流。然而也面臨著不少困境。第一,目前市場上還沒有足夠成熟的品牌。品牌認知度決定用戶的信任程度,沒有做到廣為知曉的品牌,用戶對短租還會是保持一定的警惕性。第二,市場還需進一步宣傳。大家都知道經濟型酒店,然而用戶對短租這一市場了解的還不夠透徹。同時線上短租所提供的房源也要進一步細分,以便滿足旅客出行的不同需求。最後,比起C2C,B2C的模式更重。比如途家網,除了搭線上平臺,來蒐集房源、提供標準化服務都需要強大的人力來支撐,從而對管理提出了更的要求。
隨著線上短租市場的發展,業內人士預計在未來三年內,這個市場還將面臨競爭和洗牌。
國內線上短租市場存在認知度低和不規範問題
短租市場在快速發展的同時,也涌現了一些問題。例如,租戶的人身財産安全得不到保障;網路介紹與實際情況不一致;房屋損壞得不到賠償等等問題。
一方面,就租戶來説,通過網路介紹,預定了一家短租公寓。首先要面對的就是安全問題。傳統酒店有24小時的前臺和保安人員值班,還有監控等。出現什麼問題可以隨時反映,得到及時的解決和保障。而短租的家庭旅館,往往是好幾個陌生人同住在一個封閉的空間內。當遇到其他租客甚至房東的不法侵害,租客勢必面臨巨大的人身財産威脅。
另一方面,租客可能會發現其租住的公寓與網路上的介紹相去甚遠。一些標榜環境清幽的,可能附近有工地正在施工。或者,自稱水電家居齊全的,卻停水停電沒水洗澡。租客往往迫於時間等問題,自認倒楣。或者家庭旅館的價格便宜,要求不能太高等等。除了租客要面臨這些問題,房東也有自己的苦惱。經常是房子出現一些損壞的情況,向租客索賠,往往對方不承認,房東也沒有證據。而平臺方面,除了收取佣金便無所作為,也導致了用戶的信任危機。
究其原因,是線上短租行業規範遲遲未配套,針對短租市場的法律法規依然空白所造成。政府相關部門應該及早制定相關法律法規,規範從業者,不論是房東、租客還是平臺的行為。只有在完善的機制保障下,租客才有“安全感”。平臺方面則需要加強對房東和租客的審核,實行必要的實名認證,如果未來條件允許,則需接入公安資訊系統,與公安部門形成聯動,這樣才能有效甄別租客資訊,防止短租公寓成為監控盲區和犯罪分子滋生的溫床。