如今，網上購物已經成為很多年輕人的基本消費購物方式。對此，電商企業也是投其所好通過各種優惠活動來吸引消費者。但是電商頻頻出現的價格欺詐卻不斷侵犯消費者的合法權益。近日，京東商城因價格欺詐收到50萬元的行政處罰單。據了解，3年來，京東商城遭北京工商部門處罰達到277次，罰金約300萬元。而在去年，《人民日報》報道，小米公司官方網站發佈廣告：“10400mAh移動電源‘米粉節’特價49元”。但消費者在該網站上訂購10400mAh移動電源的價格卻是69元。而小米公司因價格欺詐，最後也被法院判賠退還價款。

　　銷售者網上銷售商品有價格欺詐行為，不僅損害了消費者的利益，也使自己的品牌受到質疑，得不償失。

　　電商價格欺詐頻發

　　隨著電子商務的發展，電商平臺如雨後春筍般地冒出，在對手如林的市場，“價美”無疑是吸引消費者眼球的一大利器。但是不少電商平臺卻採取了不正當競爭手段，大搞價格欺詐，如先提價再促銷、活動價格高於平時銷售價格等，網友對此大為吐槽。

　　據《福州晚報》報道，某消費者于去年8月8日舉報京東商城銷售巴寶莉品牌包具涉嫌價格違法行為。發改委對此展開調查，最終處理結果是，責令京東商城改正利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為，同時與其他舉報事項一起對京東給予警告和罰款50萬元的行政處罰。

　　據中國萬里行有關數據顯示，去年“雙十一”過後，消費投訴量同比增87%。另據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2014年，電商週年慶、“雙十一”，以及各種促銷活動後，均出現用戶投訴量增長。

　　2012年，京東商城、蘇寧易購和國美電器三家企業的電商的價格戰鬧得人盡皆知，三大企業都打出低價的牌子來吸引消費者，但最後卻以京東商城、蘇寧易購和國美電器及旗下網上商城三家企業涉嫌存在價格欺詐收場。據發改委價格監督檢查與反壟斷局調查顯示三家企業都存在價格欺詐，主要表現在三個方面：一是促銷價高於原價，二是未完成履行價格承諾，三是有的電商拿自己獨有的商品參加比價活動。電商價格欺詐頻發嚴重影響消費者對電商企業的信任。

　　利益驅動價格欺詐

　　電商行業發展到至今，價格欺詐的情況已屢見不鮮，但為何電商屢教不改，“欺詐成性”？究其原因可歸納為三點：

　　其一，利益驅動。據統計局相關報告顯示，今年一到五月份，全國網上零售額同比增長39.3%。預計未來幾年我國出口電商交易規模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億元的規模。在巨大利益的驅動下，會有越來越多的人插足電商市場。激烈的競爭促使電商企業不得不使出各種手段來吸引消費者，虛假的價格不僅是吸引消費者的噱頭，亦是電商平臺應對價格戰的一種方式。

　　其二，電商對所售商品具有一定的定價自由。據了解，電商企業及商場超市實體店根據數據分析工具，對在不同購買情境下，有著不同購買頻率、購買總量、購買關聯産品數量的客戶，設置差異化的定價或折扣優惠，電商企業可以對購買人群(新老顧客)、購買總量等，設置不同的折扣。這也成為企業可以通過多款産品、多類産品、産品+服務的定價捆綁方式，繞開價格監管的一種手段。

　　其三，目前，關於電子商務的法律法規還不健全，尤其是對網購價格欺詐的處罰力度。我國對電商企業的處罰過輕這也造成電商企業違法成本低廉，即使價出現價格欺詐被相關部門調查，但是也不好判斷具體數量以及罰款金額，只能是象徵性地罰款，而違法所得又遠遠大於罰款。這也是價格欺詐現在頻繁的重要原因。

　　電商切勿“撿芝麻丟西瓜”

　　每次電商大促之後總會引起大投訴，價格欺詐就是投訴熱點之一。價格優惠力度就猶如“狼來了”的孩子，消費者可能會被騙一兩次，但久而久之，電商卻消磨了消費者對企業的信任，一旦消費者失去對電商企業的信用度，其所帶來的損失遠遠大於價格欺詐帶來的利益。電商不要因為短暫的利益而失去長久的效益，“撿芝麻丟西瓜”的行為不可取。

　　價格欺詐産生的重要原因之一就是對於電商企業的處罰力度不夠，當利益大於處罰力度這迫使企業鋌而走險。對於頻發的電商企業的價格欺詐行為，政府部門也頗為重視。近日，發改委正式發文對《禁止價格欺詐行為的規定》有關條款進行解釋，明確價格欺詐的認定標準，同時明確指出網路交易平臺三種情形構成價格欺詐。

　　為凈化電商行業競爭環境，可從以下幾點出發：其一，法律規定出臺，更需細化執行。目前，業界對制定《電子商務法》的呼聲越來越大，同時可以建議對嚴重的違規欺詐行為進行“入刑”，加大法律的震懾作用。其二，定價部門要加大對這些違規電商的監督；其三，電商平臺對進行價格欺詐的行為承擔連帶責任，這也會迫使電商內部加大審核監督的力度。其四，對消費者而言，應該對價格欺詐的行為勇於拿起法律武器維護自己的合法權益。同時，可以使用比價查詢、歷史價格追溯等查詢工具，對電商的價格更加了解。

　　消費者不要一看到促銷、降價等促銷字眼就失去了理性，一頭扎進價格欺詐的陷阱裏。同時，消費者自身的法律意識和自我保護意識尤為重要，如果消費者遇到價格欺詐等情況，可以到工商或消協進行舉報，通過有關部門協調追回多付貨款。