昨天上午，支付寶前日崩潰的消息還沒在網路上徹底消停，國內線上旅遊業績第一的攜程旅行網突然也“跟風”陷入癱瘓，主頁內容無法正常顯示，而攜程手機APP也同樣遇到無法正常使用的問題。“系統故障，正在緊急維修中，請點擊藝龍網……”這樣的尷尬昨日持續了8小時之久，攜程股價也因此暴跌11%。

　　一石激起千層浪。網路上盛傳攜程被攻擊一事為內部人員報復，數據庫及物理備份均被刪除。就在幾天前，攜程出資約4億美元，溢價100%收購了藝龍37.6%的股權，成為藝龍的第一大股東。對於這筆並購帶來的人員大規模整合，網民們揣測可能為疑似報復事件埋下了“地雷”。對此，攜程方面表示純屬猜測，各種八卦版本已有十來種之多。其官方聲明透露，昨日上午11時09分，因攜程部分伺服器疑似遭到不明攻擊，導致官方網站及APP暫時無法正常使用，詳細原因還在調查中。經過緊急排查，攜程數據沒有丟失，預訂數據也保存完整。昨晚7時30分左右，攜程官網酒店、機票等頁面已經可以瀏覽、搜索，但還不太穩定，酒店尚無法正常預訂。此外，攜程客戶端方面，功能也正在恢復中，但是部分頁面仍存在亂碼。據消費者反映，用戶資訊並未缺失，之前的訂單均可以查詢。

　　此前，攜程曾因技術問題陷入“洩露門”風波。2014年3月22日，烏雲安全漏洞平臺公佈了關於“攜程安全支付日曆導致用戶銀行卡資訊洩露”的相關資訊。漏洞發現者指出，攜程由於伺服器未做到嚴格的安全配置，包括持卡人姓名、身份證號、持卡類別、卡號、CVV碼等資訊存在洩露可能，所有支付過程中的調試資訊面臨安全風險。該漏洞被曝出後，引發公眾擔憂。漏洞事件曝光後首個交易日，攜程股價也一度下跌近10%。

　　按照攜程一季度財報曾披露的數據，攜程宕機的損失為平均每小時106.48萬美元。按此計算，攜程直接經濟損失超過800萬美元。不過，在競爭慘烈的線上旅遊業，攜程系統癱瘓造成的品牌殺傷力無法用金錢衡量。

　　為何出現如此長時間的系統癱瘓？很多消費者質疑攜程的應急處置能力。“有可能是內部人員所為。”獵豹移動安全專家李鐵軍告訴記者，通常駭客入侵是悄無聲息地拿走核心數據，並不會進行破壞性操作，攜程伺服器故障可能是內部管理失控導致。

　　事實上，近來網際網路安全事故頻發。就在前一天，支付寶的系統在下午5時左右出現了故障，導致全國部分用戶支付寶錢包的功能無法使用，出現了“網路繁忙、請稍後再試”的提示語。對此，支付寶官方給出的解釋稱，這是 “由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷”而“造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。“什麼網際網路＋，什麼4.0，什麼大數據，其實都頂不過傳統行業的一鏟子。”網友們在調侃中也流露出對網際網路經濟的擔憂。

　　李鐵軍表示，目前我國傳統金融機構涉及客戶資金的重要系統都有災備系統，這一點值得網際網路公司借鑒。例如一些國有大型銀行一個機房出問題時，系統會切到同城或者異地的災備中心。“並不能排除攜程網的用戶資訊會由此而被洩露。”李鐵軍表示，這給國內網際網路公司敲響了警鐘。作為普通用戶，遇到此事不要過於恐慌，可緊密關注官方回應，如遇資訊洩露，必要時可修改銀行支付密碼，以免造成經濟損失。

　　360相關負責人介紹，天眼實驗室獨立發現並監測到的情況顯示，針對大量敏感行業和用戶的專業性駭客攻擊開始蔓延。在“網際網路+”時代，企業面臨的安全挑戰會越來越嚴峻，企業應重視漏洞響應，及時進行修復。