美餐趙驍：專注企業訂餐市場 新人進不來
- 發佈時間：2015-04-08 15:39:57 來源：中國網財經 責任編輯：湯婧
中國網科技4月8日訊 4月7日，美餐宣佈完成C輪1.4億元人民幣融資，由大眾點評領投，KPCB (凱鵬華盈)、NGP(Nokia Growth Partners，諾基亞成長基金)、摯信資本跟投。美餐CEO趙驍在談市場競爭時表示，美餐面對的主要是企業市場，“從2013年開始，這是一個資本市場，新的人進不來。”
美餐是一個成立於2011年的企業訂餐平臺。目前覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都等城市，為上千家企業客戶員工提供線上訂餐，以及商務用餐、團隊自助餐等服務。
做企業市場最大難點在哪？趙驍認為，美餐最早期做産品只做個人訂單，個人訂單很簡單，只要給折扣，給補貼，給推廣方式，在有效的場景下用戶一定嘗試。企業不一樣，企業比的是服務體驗，“我們有的行政人員説我跟你們合作解決的是民生問題，如果單餐吃出問題或者遲到20分鐘，他面對的是150人的投訴。”
同時，美餐也有一套自己標準的運營手冊，包括客戶解決方案，商戶管理，現場服務，兼職管理，客戶滿意保障。如果超過15分鐘，超過30分鐘或者是40分鐘以上就全部免單。
據趙驍介紹，現在向企業提供了包含早餐、午、晚、下午茶，現在下午茶在業務裏面佔3%到4%的業務。
C輪融資後，美餐下一步希望擴展更多的客戶。“網際網路是我們其中一部分客戶，金融行業，建築公司，廣告公司，會計師事務所，我們都有客戶。”趙驍説，“我們清晰自己是通過訂餐高需服務，在企業形成優質管道，能夠和企業形成財務對接系統，這樣下一步會包括像下午茶，企業軟體等等類型。實際上在企業業務裏面業務招待部分是20%的份額，家裝報銷是25%。”
