與到府洗車的25元相比，記者住的小區樓下洗車價格也是25元，而小區不遠處的自動洗車房價格為80元

　　如今到府洗車服務已經像“雨後春筍”一般林立，如：趕集易洗車、快洗車、車點點等，相同的是，他們都需要在手機上下載APP，不同的是，他們的行銷手段。例如，趕集易洗車推出了1元到府洗車代金券、快洗車則在官網挂出了分享好友即得30元現金券的活動、車點點打出了“下載車點點免費洗車一整年”的廣告。

　　而對於趕集易洗車到府洗車服務，記者的朋友表示：“一元錢洗車，還到府服務，這也太划算了吧！”

　　但是，是否真的如記者這位朋友所説的，到府洗車服務真的很划算嗎？那麼，洗車用的水從哪來？洗車産生的污水怎麼辦？到府洗車的師傅提供的服務如何？這一系列問題都隨之而來。

　　親身體驗服務較細緻

　　3月26日，記者以顧客的身份撥通了趕集易洗車的客戶服務電話，客服人員告訴記者，只要下載手機APP後，按照順序填寫資訊，選定具體時間，師傅就會到府服務。隨後，記者問道，是否需要準備什麼東西，例如洗車的水源等，客服人員則告訴記者：“您什麼都不用準備，只需要找一個能夠方便洗車的地方就行。洗車用的水之類的都是我們師傅自己準備的。”記者緊跟著問道，停車的地方是不是地下停車場或者地上停車場都行時，客服人員告訴記者：“您最好準備能夠方便洗車的地方，不過，最好是地上，因為曾經我們遇到過，小區保安不讓師傅去地下停車場的情況。”

　　隨後，記者通過網上連結搜索、下載了趕集易洗車的APP，在APP中記者先後填寫了自己的聯繫方式、車型、車牌號碼以及地址，並在3月27日的時間段中選定了自己想要洗車的時間，通過微信，支付了1元錢。

　　3月27日，下午16時左右，到府洗車的技工師傅聯繫了記者，並與記者約定了當天17時30分，在記者住的小區停車場見面洗車。

　　當天17時30分，記者來到小區停車場後師傅已經等在那裏。由於記者住的小區車位比較緊張，停車時車與車的間距不大，且停車後道路較窄，技工師傅只能將自己帶來的桶裝水、高壓水槍、水泵、電動機等搬下來。記者注意到技工師傅帶來的桶裝水是25升一桶的，大約有4、5桶的樣子，便向師傅諮詢，這一桶水洗一輛車夠不夠，師傅告訴記者：“沒問題。”隨後，他將幾個略帶弧度的寬大墊子墊在了車下，由於車與車間距較近，為了怕污水誤濺到鄰近的車上，師傅還用幾條毛巾鋪在了兩側的車上。

　　清洗開始後，記者發現，高壓水槍並不像洗車店裏的出水量那樣大，不過，也足以將車上的塵土沖掉，沖洗完後，記者發現，地上只是薄薄的出現了一層水，並未積下很多。在清洗間記者向師傅詢問，現在每天大概要有多少單洗車服務、他帶來的水夠不夠支援一天的洗車、他們的工資如何支付等。師傅回答道：“現在基本上一天有20多單左右，水肯定不夠的，用完這幾桶之後就回到站點重新裝，現在雖然只支付1元，但是和我們的收入沒有關係，活動是公司的，差價由公司來補齊。”隨後，師傅告訴記者，到府洗車正常價格應該是25元。

　　在用洗衣粉水清洗過車身後，師傅又用專業的清洗劑將記者車上的樹膠、昆蟲屍體等清理乾淨。大約40分鐘後，洗車結束，記者的車煥然一新，記者發現，師傅提下的一桶25升的水，並未用完，至於污水，經過兩次沖洗後，記者發現地上的污水也並不多，只是地表濕了一層，並未産生大量積水，墊在車下的墊子上有一些積水，隨後，師傅將墊子上的積水倒在一個桶裏，並用帶來的拖把將地面上水多的地方蘸幹。不像外面洗車店需要特別吩咐，記者車的輪轂、車門等細縫地方也被清洗乾淨。

　　仍有不少問題待解

　　在清洗記者車輛時，時不時有行人駐足盯著師傅騎來的電動車看，並向記者諮詢到府洗一次需要多少錢，而這從另一個角度上代替了廣告的投入。

　　住在同一個小區的人，在得知目前趕集易洗車到府服務的價格為1元後，表示，小區樓下也有個洗車店，但是要25元，而離記者住的小區不遠的地方有一家用自動洗車房的洗車店，洗一次的價格為80元。

　　不過，記者注意到，現在到府洗車仍存在一些問題，首先是物業問題，到府洗車雖然是微水洗車，但造成的污水和水漬對物業來説也是一個負擔，而且相鄰兩輛車有可能受到干擾，另外，一些物業不許到府師傅進入，也是困擾這一服務行業的頑疾，趕集易洗車CTO羅劍就曾表示，這是個比較棘手但必須解決的問題，趕集易洗車選擇的是讓地推團隊一一找小區物業協調；其次，成本控制問題，到府洗車設備+人員成本，這和到府維修遇到的問題一樣，散單成本太高。因此，現在出現一些到府洗車公司和其他公司企業合作，為企業員工提供洗車服務，有效解決了效率問題；第三，用戶黏性問題。現在到府洗車服務都進行了大量補貼，吸引了對價格較為敏感的用戶。當價格恢復以後，就會有流失，用戶忠誠度不高，這就導致後期向高附加值的轉換率低。

　　不過也有業內人士表示，洗車行從盈利到薄利再到微利經歷了十多年的時間，眼下多數洗車行並不依賴洗車賺錢，利潤點在於拋光打蠟、鍍晶鍍膜、貼膜等附加服務上。“隨著消費者越來越熱衷網購，這樣的利潤點或許也會被蠶食。”對於洗車行業來説，轉型已經迫在眉睫。

　　記者了解到，目前在不少大城市，線上下單、到府洗車服務開始逐漸流行。這也是O2O模式在汽車後市場的體現。業內人士認為，汽車保有量在持續增加，車輛清潔服務並不會消失，但將逐漸轉向DIY和到府服務。