同程旅遊CEO吳志祥

　　在近日舉辦的同程旅遊年會上，同程旅遊CEO吳志祥發表演講，對去年進行回顧，並展望未來發展。

　　以下為吳志祥演講全文

　　各位同程夥伴:

　　非常希望借這個機會，跟我們所有的同程的夥伴們一起去分享過去一年取得的成績，一起去展望未來十年我們同程的夢想。2014年，用三個“一”來總結：

　　一、打了“一”場硬仗

　　所有人都知道，2014年初的同程，那時候，無論是公司創始人團隊，還是我們大部分知道內情的核心幹部，大家的心情都非常焦慮，大家的壓力非常大。因為我們面臨著創業十年來最大的風險，面臨著整個線上旅遊行業最強大的對手。這個競爭就像一片烏雲壓在我們頭上，就像北京、上海PM2.5一樣，無處不在，讓我們幾乎喘不過氣，這樣的高壓下，作為一支在蘇州創業10年的草根團隊，我們該如何選擇我們的競爭道路，我們是束手就擒，還是奮起反擊，是坐以待斃，還是遇強更強，我們所有同程人，用自己的行動做出了回答。

　　從2013年6月到2014年4月，一年的過程中，所有同事奮力拼搏，從整個公司資本的戰略再到我們整個業務的調整，再到我們明確聚焦休閒旅遊第一的戰略目標。在接近一年的時間裏，我們打了一場硬仗。在這場硬仗中間，我們看到同程這個創業團隊的每一名夥伴拼搏的精神、看到了我們每個團隊絕不服輸精神，我們也真正明白，最大的對手永遠是自己。當然也正是因為這場硬仗，我們獲得了對手的尊重，我們有了下面的“一”，拿到了一筆大錢。

　　二、拿了“一”筆大錢

　　我們在2014年2月14日獲得騰訊5億人民幣的投資，不到三個月之後，再次獲得了攜程的2.2億美金的投資。我查了下，是整個中國線上旅遊行業非上市公司獲得的最大的一筆單項投資，且沒有出讓控股權。通過這筆資金，我覺得不管是中國線上旅遊，還是整個中國網際網路行業，表達了對創業精神的尊重，表達了對創業者拼搏意識的尊重，也體現了領軍企業的開放和包容。在這筆錢的前後，在整個中國網際網路企業裏面，還出現了騰訊把他自己的電商公司易迅交給京東，並且參股京東20%，也出現了騰訊把他的搜索交給搜狗，並且向搜狗進行投資的案例。説明過去網際網路行業裏面，大樹底下寸草不生的局面正在改變，過去是非死即活的競爭，現在我們看到巨頭與創業團隊有更多的共存發展的機會。

　　在這筆資金的背後，我們對行業，對資本也有了更深的理解，在同程創業的前10年，線上旅遊主要是團隊的競爭，但從2013年開始，我們就告訴很多的幹部，從這刻開始，中國線上旅遊行業進入了“資本+團隊”雙重競爭的時代，不僅要有最強的團隊，還要有源源不斷資本的支援，否則你一定會被淘汰出局。

　　線上旅遊業未來三年就是一場競爭無比激烈馬拉松淘汰賽，誰能獲勝，一取決於選手，二取決於補給。得不到給養補充的選手就會落後、倒下，誰能得到給養和補充呢？取決於這場馬拉松過程的三樣東西：

　　一是跑道。

　　線上旅遊主要有三條跑道：機票，線上滲透率60%，酒店，線上滲透率40%，休閒遊，今年市場份額4000億，線上滲透率只有10%。所以同程在14年初選擇了休閒遊這個跑道，在今年3月21號，我們啟動LY.COM的域名，立下了“休閒旅遊第一名”的目標。

　　在這條跑道上，景點是我們的流量和場景入口，我們用酒店、機票、火車票等高頻低毛利服務來保持用戶頻度，用周邊遊、國內遊、出境遊低頻高毛利産品來實現未來商業價值。

　　二是跑姿。

　　你跑的姿態怎麼樣，就是整個團隊在競爭過程中間你所展現出來的團隊的成長、團隊拼搏意識、團隊的執行力、創新能力，這個我覺得也是非常重要的，你如果不能持續進步，就得不到接下來的給養補充。

　　三是跑速。

　　最後就是非常重要的跑速，我們能夠取得什麼樣的成績，在每一年年初我們設定什麼樣的目標，年底就要復盤。我們跑速如何，每年的服務人次，各個事業部的市場份額、市場地位、營收、利潤，這也是非常重要的，決定了接下來我們獲得給養的能力。

　　所以我想，在未來資本的競爭中間，我們能再次刷新我們自己的記錄嗎？這需要我們所有同事更堅定我們的跑道，在跑的過程中展現最優美的跑姿，取得最高的跑速。

　　三、獲得“一”次重生。

　　2014年對於我們所有同程夥伴來説，我們是獲得了一次重生。説起重生，我想起一個故事，地球上壽命最長的鳥是老鷹，可以活80年，但只有少數鷹能活到，是因為這些鷹在活到40年的時候，會飛到最高的山上，用自己的嘴把自己的不再鋒利的爪子一根根拔出來，把自己不再堅硬的翅膀羽毛一根根拔出來，150天后，等新的爪子新的翅膀羽毛長出來的時候，這只鷹又可以獲得40年的生命。

　　這可能是只是一個故事，但一個真正有生命力的團隊必須不斷的自我反省，自我革命。2014年，同程過去賴以生存的SEM、SEO遇到了移動網際網路的巨大挑戰，我們如何自我顛覆？2014年4月，我們在行業的排名是第16名，我們的訂單90%源自PC，我們如何趕上？我們所有夥伴的努力讓我們一次經歷了這次重生的痛苦，也看到了重生後的新的希望。8個月，我們從第16名追成了第3名，我們創造了一個新的行業奇跡。

　　當然，比無線突破更重要的是，我覺得在2014年整個公司我們建立起了更加開放、包容的企業文化，我們建立起創始人+所有CEO合夥人式的創業文化，我們開始建立公司與個人相互成就的新型關係。我們希望我們所有夥伴能夠在同程十年的創業文化、執行力文化基礎上，未來十年建立起更加開放、包容的合夥人文化。所以我們希望告別“總”來“總”去的時代，希望每一位夥伴理解你的上級不能夠決定你的一切，是你自己！你在同程，在這個行業能夠走多遠，你能夠走多高，取決於你自己。你在成就自我的同時，也在成就同程。同程在發展的同時，也在成就你。我們希望在接下來，我們能夠用更加開放、平等、包容的文化，讓更多的同事能夠在同程這個平臺上實現自己的夢想。

　　這個是過去的2014，新的十年，新的目標是什麼呢？

　　同程使命大家都清楚：讓更多人享受旅遊的樂趣。我們用smart來演化下，更容易好記點，讓1/3的消費者的1/3的人生更加的快樂。什麼叫1/3的消費者呢，10年後中國有消費決策能力的旅遊者大概是在6億人左右，6億人的1/3就是2億，一年是54個週末，108天，6-7個長假，大約365天有120天一定是休息的，我們希望通過自己的努力，讓這120天能夠變得更加的快樂，讓我們的用戶在120天中享受到旅遊的樂趣，感受到生活的美好。這是我們在未來10年的使命。所以在2025年的時候我們希望能夠服務2億人，能夠1年生産20億個的快樂旅程。10年後，希望每一個消費者能夠一年把他10次的旅遊、出行的機會交給我們。無論是訂一張火車票還是去一趟南極北極，我們能夠一年給他服務10次。在服務過程中，我們希望用自己的技術、服務、産品讓消費者感受到很快樂。到2025年的時候我們能夠創造2000億GMV，200億的毛利，這是我們對未來新十年的暢想。當然我們知道我們既要胸懷壯志，也要腳踏實地。

　　2015年是我們的起步之年，我們的目標是5000萬周邊遊人次，100萬長線出境郵輪人次，200億GMV，我們從200億GMV開始，GMV我也不知道是什麼，是財務告訴我，就是總的交易流水，即訂酒店，遊客給酒店300，那我們的GMV就多了300，你收一張門票100塊， GMV就增加了100塊。我們每個夥伴的每一分的努力都在為我們的目標實現作出了貢獻。

　　在新十年開始的時候，送大家三個希望：

　　希望大家愛我們這個團隊

　　十年，我們從最初的5個人到現在的4000多人，從最初20平的宿舍到今年我們有自己的大樓，從我們默默無聞到今天我們成為行業領先之一，因為一路走來，我們心中有愛，心裏有一份對自己，對團隊的責任。未來的10年，我們要繼續堅持簡單的團隊文化、用我們拼搏的精神去實現我們的夢想。也希望大家能夠更加喜愛這個團隊，同樣是工作，同樣是一個公司，你喜歡了，就一定會不一樣。

　　希望大家愛上這座城市

　　我們大多數的同事，都不是出生在這個城市的。我們5位創始人裏都沒有出生在這個城市，而我們選擇了這個城市。現在越來越喜歡她。

　　前兩天，Leo告訴我，今明兩年蘇州的GDP總數將可能會超過香港，大家知道，你在能夠在香港一樣GDP的城市工作，但是你卻只要付出香港十分之一的生活成本，特別是房價，是不是感覺有點幸福。

　　當然如果沒有同程在這個城市，你可能會感受到寂寞，會感到沒有創業、技術、産品、研發交流的氛圍。有了同程，這一切都在改變。我們在這個城市中間，我們既可以感受到城市的奮進，感受到中國移動網際網路跳動的強勁的脈搏，同時在脈搏劇烈跳動之後的一個週末，到平江路感受下小橋流水人家，感受一下“君到姑蘇見，人家盡枕河，古宮閒地少，水巷小橋多”。在這樣的環境中間，我想，我們可能才會有更多的靈感去創意設計給用戶帶來驚喜的旅遊産品。

　　在未來10年的發展中間，我相信我們可以為這個城市做著更多的貢獻，今年的財務報表出來了，我們為這個城市交了超過1000萬的個人所得稅，同比3倍，以後個人所得稅會越來越多。我相信這個也是大家希望的，這話背後的含義你懂的。我們也相信這座城市一定會把同程這個團隊作為這座城市的驕傲，會有越來越多的蘇州大媽願意她有一個同程旅遊的女婿，最好是幹程式員的，前兩天有個合作夥伴告訴我的，他到蘇州最大的感受就是：我在火車站出來打車，跟司機説崇文路，司機一臉茫然，説到同程旅遊，司機馬上明白。如果你搭車不用説地址，直接報同程旅遊，計程車司機就會把你準確帶到這裡，這應該是讓你覺得感覺很好的事情。

　　我希望未來的十年我們能夠更多的成為這座城市的驕傲，我們也希望更多的夥伴依靠自己的奮鬥，享受這座城市帶給你的一切，，能夠在這座城市過上更美好的生活，當然，我們也希望我們北研、上研和全國的夥伴們也有機會也可以在蘇州安家、置業。

　　希望大家能夠愛上這份事業

　　無論是中國整個休閒旅遊業，還是休閒旅遊的線上部分，每年以40%速度增加，我們如果通過自己努力讓1/3的旅遊者、消費者的1/3的人生更加的快樂，同時我們還能夠把自己錢賺了，媳婦娶了，把自己嫁了，房子買了、車買了，我覺得當我們老的時候，我們可以和自己的孩子説：在你老爸老媽年輕的時候，在一個美麗的城市為自己喜愛的一份事業，與一幫喜愛的人一起拼搏過。我想這是一個非常美好的事情！謝謝大家。