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萬達騰訊百度“搭夥”做電商 前景有待市場檢驗

  • 發佈時間:2014-09-01 07:26:18  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  直到發佈會開始的前一分鐘,三位大佬還在討論 “智慧廣場”與“智慧廣場”哪個更好。一向準時的王健林等了李彥宏和馬化騰20分鐘,而這一場合作,萬達已經等待了兩年。

  8月29日,萬達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰略合作簽約儀式,宣佈共同出資成立萬達電商,目標是打造全球最大的O2O電商平臺。公司首期投資50億元,其中萬達持股70%,騰訊和百度各15%。

  萬達聯手騰訊百度本質上是欲借助兩家公司進行網際網路改造,從這個角度上來看,萬達電商模式是非典型的獨角戲突圍遊戲,騰訊與百度只是過來站臺幫忙的公司。電商分析師魯振旺對《每日經濟新聞》記者表示,這種模式的最大弱點在於,騰訊、百度作為小股東,在部分業務和萬達存在重合的背景下,願意出幾分力還不明確,而萬達電商的現有團隊也存在技術和執行力上的短板。

  與騰訊和百度優勢互補

  “嗯,(馬化騰)這個説法更好。”作為首個發言者,王健林登臺説道,“我跟化騰討論説叫智慧廣場,他覺得應該叫智慧廣場,這才是我們的O2O。O2O是電子商務最大的蛋糕,電子商務發展這麼多年,但是線上線下融合的O2O平臺目前還沒有。我覺得機會對大家都是均等的,既然還沒有一個大平臺,我們願意在這方面進行努力。”

  李彥宏用更加形象的例子來説明萬達電商的O2O模型,“如果一個人在萬達廣場逛街,發現一個女孩子的裙子很漂亮,拍個照片就知道是萬達哪家店賣的。看到一個海報,就知道萬達院線幾點放映這場電影,可以完成選座和支付。”

  李彥宏表示,線上和線下的結合已經走出了當年PC的時代,移動網際網路時代更多要做的是連接人和服務。“當你有需求,我不僅可以告訴你在哪滿足你的需求,而且我能立刻滿足你的需求。”

  從一年多以前與馬雲對賭,到現如今牽手百度、騰訊,三者合作的背後似乎有很多故事。李彥宏在現場透露,“大約半年前,我和健林董事長都意識到現在這樣的機會對我們來説是非常不錯的。”他指出,中國的網際網路經過多年發展,六七億的網民讓移動網際網路成長更快,這樣的趨勢要求線上網際網路公司和實體經濟需要有更緊密的結合。

  在過去的一兩年,多次拜訪王健林的還有一人,那便是馬化騰,騰訊的介入無疑為萬達電商奠定了基礎。“在娛樂領域,線上和線下我們剛好都是做得最大的,都有數百億的銷售額。現線上上娛樂和線下娛樂是分離的,感覺未來有很大的商機。這些絕不是通過電腦、手機就可以完成的,一定要線下體驗。”馬化騰在現場表示。

  記者在現場獲悉,萬達電子商務公司於今年試運作,明年正式上線,50億元的投資僅僅是一期投入,未來計劃5年投入200億元。合作平臺具體涉及以下合作:萬達、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系、打造支付與網際網路金融産品、建立通用積分聯盟、大數據融合、Wi-Fi共用、産品整合、流量引入等方面進行深度合作。三方將聯手打造線上、線下一體化的賬號及會員體系,探索創新性網際網路産品;建立國內最大的通用積分聯盟及平臺;同時,三方還將建立大數據聯盟,實現優勢資源大數據整合,共同打造線上線下一體化的用戶體驗。

  “萬達此次選擇合作夥伴目的性特別強,它沒有選擇阿裏,而是選擇了騰訊和百度。原因在於阿裏是一家平臺性公司,其在打造平臺上有很強的優勢。”RET睿意德中國商業地産研究中心總經理陳曦在接受《每日經濟新聞》記者採訪時分析稱,阿裏的優勢對萬達起不到互補作用,萬達所缺的導流與數據處理能力是騰訊和百度的優勢。

  “騰訊和百度將幫萬達更清晰地分析客戶,並利用電商的技術和能力把萬達客戶的消費次數、額度與喜好等個性特徵數據打通,形成閉合的數據,得出更有價值的資訊與結論,進而指導實體商業調整。”陳曦分析道。

  萬達電商“不差錢”

  從萬達集團的年報數據看,在萬達購物中心的模式下,通過對商業地産的開發運作,已經收穫了豐厚的回報。2013年,萬達年收入為1866億元,凈利潤為125億元。但在百貨和商超領域,萬達交出的成績單並不令人滿意,去年萬達百貨只完成調整後計劃的91%,也是集團唯一完成指標不佳的業務。

  數據顯示,上半年萬達廣場總客流達到7.2億人次,全年有望超過15億人次,而去年上半年萬達廣場總客流是5億多人次,今年上半年客流同比大幅增加,這再次證明線下和線上不是非此即彼的冤家。對於萬達自身來説,如今萬達面臨的問題是,越來越多的商場變成了實體試衣間,難以達到商戶的預期和滿意度。

  此前王健林對媒體表示,預計2015年將會有140個萬達廣場,平均每個廣場2000萬人次,一年有超過20億人次進入萬達廣場。萬達要將這些客流變成會員,在三到五年內積累1億會員,到2020年做到4億至5億會員。

  科技觀察人士王新宇對《每日經濟新聞》記者指出:“萬達的底氣在於,其發展電商的核心目的是服務自己的商戶,至於普通消費者,僅僅是個流量來源而已,至少從王健林多次對外講話中,體現了他對於萬達自身人流量的自信。”

  另一方面的底氣自然是“土豪身家”。業內人士對記者稱,“在網際網路領域,資本的作用確實在逐漸增大,特別是在電商服務這個商業屬性更強的領域,而萬達這方面的底氣十足。”

  確實,前期50億元乃至後期200億元的投資,對萬達來説“真心不算什麼。”8月份,萬達相繼在美國洛杉磯和澳大利亞黃金海岸拿下大項目,分別計劃投資12億美元和9億美元。據記者不完全統計,今年以來萬達已計劃了超500億元人民幣的海外投資。

  合作前景待市場檢驗

  王健林稱,“現在一説淘寶,大家都知道就是網上賣東西,一説騰訊就知道微信,一説百度就是搜索,以後要讓大家一説萬達電商,就立刻聯想到真正的O2O。”

  半年工作報告中王健林談到:“等萬達足夠壯大,或者我們投資了一家銀行,就可以由這家銀行和我們統一發卡。我給電商公司提一點要求,現在就要琢磨創新一種更便捷、更快速、更有用的‘一卡通’”。

  如今,這種一卡通如果能實現百度、騰訊導入的數字化模式,效率和效果無疑會大大提升。O2O觀察人士黃淵普認為,O2O以及基於O2O模式的電商,除了商品之外,更加強調服務。

  也有業內人士曾表示,“萬達做電商的目的是為了更好地招商、提高租金和獲得更多廣告收益,屬於為了賺錢而賺錢。加上網際網路企業和傳統企業在投資回報週期上有很大差異,只怕這個豪賭項目會無疾而終。”

  王健林對此並不避諱,他明確表示“萬達做任何事情,最終都要追求盈利,不會光為了名聲和臉面好看。”但經過一年的試水,他也認識到電商業務並不是短期投資,願意給它更大的空間和週期。

  當然,萬達商業運營的産品類別較少,服務能力也會受限。加上商業服務拼的是運營能力,尤其O2O對線上與線下的網際網路+實體商業玩法在世界範圍內都是探索期,這場備受關注的合作前景仍待市場檢驗。

  騰訊和百度意在消費場景

  王健林稱,O2O是電子商務領域的最大蛋糕,儘管電子商務發展多年,目前來看,在全球範圍內還未出現線上線下融合消費的O2O平臺。一些需要消費者親身體驗、參與娛樂的生活消費品類無法簡單放到線上售賣,因此這部分市場如何通過智慧化商業形式實現O2O還是未知。

  那麼騰訊和百度的合作訴求是什麼?魯振旺指出,二者不是衝著15%的股份合建公司的,主要看中的是通過與萬達合作,能創造和産生更多消費場景。萬達廣場作為目前中國最大的商業綜合體,每年承載上億人參與消費,由此能産生諸多和網路結合併值得挖掘之處。

  他分析稱,對於騰訊一直想打造的基於線上生態圈的微信而言,在滿足用戶的吃喝玩樂需求上,通過合作可能引入萬達廣場包括影院、餐飲在內,不同類型消費商戶的訂購和優惠券業務。此外,眼下萬達廣場裏的支付方式以現金支付和POS機刷卡為主,如果打通微信支付功能,對提高微信支付開通率推動明顯。而當微信支付的覆蓋人群達到一定量級,還能推動騰訊開拓更多的電商和網際網路金融業務。

  而對百度來説,在百度地圖和高德地圖近乎壟斷國內手機地圖APP市場的背景下,百度地圖將在融合LBS服務和O2O消費場景上具備很大的挖掘價值。而萬達的綜合性消費形態是百度和騰訊目前都不具備的,優勢互補如利用得當,前景廣闊。

  易觀國際分析師王小星補充稱,和傳統的電商模式不同,上述合作是以萬達的線下資源為基礎,嘗試探索電商O2O模式。此外,百度的線上搜索、服務分發以及LBS服務,以及騰訊以QQ、微信為代表的社交平臺都是優勢所在。

  “萬達電商面臨非常多的問題。”魯振旺指出,簡單成立合資公司意義不大,不管是大數據、交互體驗、支付等,很多資源技術的實現其實都依賴於百度和騰訊。而百度、騰訊作為小股東,能有多大的動力、願意拿出多少資源支援合資公司的建設還是未知。從不同公司的文化碰撞角度看,萬達畢竟是講求層層彙報的傳統實業公司,在O2O實踐中,如想滿足百度、騰訊方面的操作需求,萬達就要在支付等方面做出相當大的犧牲。此外,萬達電商現有的管理團隊對O2O模式的把握、執行力等都相對欠缺,“不足以做這個項目”。未來要看百度和騰訊是否願意派出人力整合進萬達電商的團隊。

  王小星認為,對萬達自身來説,電商團隊能調動多少公司內部資源也將面臨考驗。值得注意的是,在吃喝玩樂這一消費維度,百度擁有百度糯米,騰訊入股大眾點評。這意味著合作三方的業務體系也存在一定重合。對此,魯振旺認為,萬達電商的定位對合作成敗極為關鍵,如果萬達的相關業務與百度、騰訊還要形成直接競爭,事情就很難做成。

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