中搜帶來想像空間:未來可能是一個“不見人”時代
- 發佈時間:2014-08-12 14:08:02 來源:南方新聞網 責任編輯:王磊
歷史的進步總會帶來陣痛——這句話似乎只有切身經歷過之後才能感受到究竟會是什麼樣的陣痛。但是,這些陣痛雖然會在短時間內招來人們的抵觸,卻很難從根本上阻礙這種進步的發生以及它日後的向前發展。
前段時間,很多人聲討微信綁架了工作和生活,原因在於由於微信的“泛熟人”屬性,使得很多用戶在使用微信的過程中有點迫不得已:既要為領導、合作夥伴的朋友圈第一時間點讚表達衷心,又要跟領導進行隨時隨刻的交流。——當然,不排除一些人發表如此感慨是為一款叫“脈脈”的軟體造勢,但從我們日常的生活來看,微信的輻射力確實足夠的強大。
大家之所以對微信有如此之多的抱怨,其實更多的原因在於人們是否能對新鮮事物改變過去生活方式採取接受的態度。換句話來説,當一個事物出現在我們面前時,人們是否能在初期的好奇感過後,接受它給我們已經非常適應的生活方式帶來改變。畢竟對很多人來説,嘗鮮是可以的,但如果要將他已經習慣每天必吃的白米飯換成其他什麼看起來遠比米飯健康也更高大上的東西,不一定會被接受。
一個移動網際網路IM的改變(從短信+QQ變為了微信)尚且如此,面對網際網路的發展尤其是即將來到的物聯網時代將會帶給我們生活方式的改變,同樣也會在初期面臨著很多的不理解甚至是反對。就在最近,中搜網路與國內自動售貨機運營商領導品牌友寶一起推出了一個“請全國人民免費喝飲料”的活動,用戶只要下載中搜搜悅客戶端,就可以獲得一定額度的中搜幣獎勵,之後用戶可以根據這款手機軟體的提示找到離自己最近的飲料機,按下客戶端上的“出貨”按鈕就可以免費獲得一款飲料。
這個活動給我們帶來的啟示遠遠不止于免費獲得的這瓶飲料,而更多的在於其代表了我們很可能未來會面對的一種生活方式——即在移動網際網路和物聯網的結合下,我們今後很可能已經熟悉的購物方式會變為“不見人”的時代——也就是説,用戶可以直接從手機下單,根據手機LBS提示找到自動售貨機出貨,完成整個的購買流程。
中搜網路對這種方式有一個非常有意思的命名:O2U,所謂的U指的是unattended operation(無人值守)。如果説微信只是改變了大家的一個社交方式尚且受到如此之多的評論,那中搜搜悅開創的這種O2U可能在很多人看來簡直就是一款“反人類”的作品——因為它剝奪了大家過去購物的交互過程——在過去,即便有無人售貨機,但大家不一定能夠第一時間找到,甚至沒有可識別的鈔票而不得不選擇去櫃檯購買。
但是,中搜搜悅開創的O2U方式很可能恰恰就是大家在未來非常普遍的生活方式。理由非常簡單:這種購買方式對用戶來説足夠的方便——似乎這就夠了,因為一個有絕對市場需求的商業模式一定會有其茁壯的生命力。我們似乎能聽到來自這款名叫搜悅客戶端最內心深處的吶喊,既然淘寶的出現改變了大家傳統線下交易的模式,那麼這種O2U的方式為什麼不能改變我們一些日常商品的購買。
在過去,很多人認為,線上模式不可能完全取代線下,理由是,如果我在路上走著感到渴了或者想去買包煙,第一選擇絕對不可能是從網上下訂單,因為就算是物流一日三送甚至五送,仍然不能解決我的燃煤之急。但O2U的方式,似乎給我們描述了一個完全不同的場景:當你走在一條佈滿自動售貨機的街上,解決你的燃煤之急只需要掏出手機進行下單,然後到最近的售貨機上取貨——方便之極。
又一個但是,即便我們能夠想像在這種場景下我們能得到的實惠,卻仍然一定會有人站出來像反對微信那樣説:這種方式將繁華的商業景象全部變成了一台臺冷冰冰的機器,減少了人們之間原本應該存在的交流……説實話,對於這種評論我們一時之間還真找不到足以反駁的理由,原因在於我們誰都無法斷定我們看起來歷史的每一次“進步”是否一定是對的。
這就像,在蒸汽機剛剛發明的時候,很多人評論説蒸汽機的發明造成了很多人的失業,甚至在現在,仍然還有不少的人持“科技破壞人類本性”的觀點;這就像在網際網路行業,對於已經根深葉茂的社交網路,仍然有不少人對類似于Facebook的網站持反對意見,認為這些網站的出現讓大家在網上“越交流越陌生”……
對於這些“反科技”論的觀點,很多人覺得贊同的原因其實會有兩個方面:一方面在於科技帶來進步的同時也會帶來生活方式的改變,任何人對於改變都會第一時間有抵觸心裏,這容易造成大家與“反科技”論觀點的共鳴;另一方面是在於這些觀點往往會上升到“人性”這一層面,而究竟什麼樣才是真正的人性並沒有絕對的定論,在人性論點的枷鎖下,任何人都不會第一時間承認自己反“人性”。
具體到網際網路上來説,世界一定要存在人與人當面溝通或者購物一定要直接交易麼?其實不儘然。同樣舉兩個例子:從原始社會大家群居開始到現在形成以“家庭”為單位的方式,人與人之間的交流同樣減少了,這難道也是有違人性?從過去大家“物物交換”變為現在的“貨幣交易”,購買過程同樣沒有了開始時的儀式感,難道這也不算是人類的進步?
所以,就在一些人反對微信的時候,已經有更多的人開始適應微信開始了像最早群居向家庭轉變式的新的社交方式。同理,就在大家還沒有意識到未來可能是一個“不見人”的時代的時候,類似于中搜這樣的企業正在積極為未來的場景佈局,讓更多的人開始適應這種新的購物方式。
或許可以這樣説,微信是偉大的,中搜同樣是偉大的,因為它們不僅僅是顛覆了過去,更多的是創造了未來。而對於那些反對者來説,或許應該考慮的不是這種變革的發生會帶來什麼樣的後果,而是應該考慮怎麼樣適應這種變化。
或許不是時代變了,而是自己沒變。