2014年，受宏觀經濟增速放緩、渠道競爭加劇等客觀因素影響，零售行業景氣度維持低迷。

　　來自中華全國商業資訊中心的數據，2014年全國百家重點大型零售企業零售額同比僅增長0.4%，其中家電類商品零售額同比下降1.6%。實際上早在幾年前，面對行業挑戰，傳統零售巨頭便紛紛加快轉型，蘇寧雲商、國美電器更是業內領先轉型的代表性企業。不過，面對內外交加的轉型壓力，想要成功蛻變並不容易。

　　主營業務表現乏力

　　根據蘇寧3月30日晚間披露的2014年年報，去年歸屬上市公司股東凈利潤是8.67億元，同比大增133%。但扣除非經常性損益的凈利潤則是負12.52億元，同比大降508%。報告顯示，蘇寧2014年實施完成以部分門店物業為標的資産開展的相關創新型資産運作模式，其帶來營業外收入較去年同期增加1546.40%。換句話説，正是這筆鉅資對蘇寧雲商實現凈利增長起了關鍵作用。

　　如果把蘇寧的主營業務低迷，看成是線上線下融合戰略帶來的階段性換擋陣痛，那麼國美對待業務融合的態度則顯得不夠堅定。與蘇寧逐漸拋棄線下門店的做法相反，國美一直高調開店，其網路化轉型似乎更加漫長。

　　國美2014年財報顯示，2014年集團有898間門店合資格用作可比較門店，實現銷售收入501.5億元，超過整體銷售收入的83%。與此同時，國美線下擴張仍在繼續。雖然國美也明確把線上業務作為戰略核心，但可以看出線下原有門店依舊是國美的盈利主力，線下擴張對線上帶來的不利因素仍然不可忽視。短期內，國美要想大幅提升線上營收的佔比不太現實，線上線下協同發展挑戰巨大。

　　多元化拓展不容易

　　擴充産品品類，向多元化轉型是電商的共同動作，也是保持可持續性增長的引擎。但從財報表現來看，電商新業務開拓並不順利。

　　以蘇寧為例，2014年佔公司主營業務收入總額或主營業務毛利總額10%以上的主要産品仍以泛家電類為主，雖然SKU數量不斷在增加，但生活、母嬰、百貨日用産品仍處於加大投入和培育期，利潤貢獻不大。與此同時，物流建設、後臺運營、人員成本以及新業務拓展方面的花費巨大。而戰略性投資項目PPTV、丸悅超市則處在虧損階段，成為戰略包袱。

　　2014年國美電器實現銷售收入603.6億元，在財報中國美直接將其歸為銷售電器及消費電子産品收入，並未細化具體産品分類銷售佔比。在今年的重點工作中，國美提出要走京東的路子，即電器品類直營化，非電器品類平臺化，雖然這與蘇寧的全品類擴張策略目的相同，但國美明顯不會投入太多精力用於品類擴張。未來單靠電器産品，國美能走多遠呢？

　　期待政策紅利釋放

　　一方面，零售業的網路化改造本是大勢所趨，另一方面今年國家從政策層面提出了“網際網路+”，並對線上線下互動的O2O新興業態給予肯定。包括蘇寧、京東、國美等零售商都期待這些政策紅利的釋放。

　　蘇寧在2014年財報中指出，O2O模式已成為傳統零售行業轉型升級，實現企業新成長的必由之路，公司上下對網際網路的轉型實現了思想上的高度統一。報告期內，公司進一步提升O2O發展模式下門店核心競爭力，O2O執行已經進入到由點及面，由個案到全局的體系化執行階段。

　　國美則在2014年財報中提到，伴隨“網際網路+”成為國家戰略，以及移動終端和社交媒體的興起，集團將通過大數據工廠進行深度數據挖掘和精準行銷，打造開放式全渠道零售商。

　　有分析認為，電商的本質其實也是零售，而零售是經濟社會發展必不可少的一個組成部分。未來，從傳統零售時代走過來的零售商們，應該抓住市場機遇和國家政策支援的契機，做好商業模式的轉型升級，短期的陣痛不可避免也並不可怕，但最重要的是有沒有一套行之有效的戰略。