CNNIC：網路約租車用戶過億 專車成計程車有益補充
- 發佈時間：2016-01-22 11:13:33 來源：中國網財經 責任編輯：王磊
文/中國網際網路絡資訊中心分析師 陳晶晶
作為“網際網路+便捷出行”的典型應用，網路約租車有助於提升公眾乘坐交通工具的出行效率，因而得以迅速發展。中國網際網路絡資訊中心 (CNNIC) 發佈 《第37次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，2015年上半年，網路約租車 市場中以網路預約計程車用戶規模最大，為9664萬人，在使用各種叫車服務軟體的用戶群體中佔比84.8% 。網路預約專車用戶規模為2165萬人，在使用各種叫車服務軟體的用戶群體中佔比為19.0% 。
2015年上半年網路約租車用戶規模
網路預約計程車緩解打車難題，提供高品質個性化服務
網路預約計程車運用網際網路化手段提高了計程車服務品質和效率，不僅緩解了用戶打車難的問題，而且滿足用戶高品質個性化服務需求。根據CNNIC調查數據，84.4%的網路預約計程車用戶在路邊打不到計程車的情況下會使用計程車叫車軟體；77.6%的用戶在對周圍地方不熟悉的情況下使用網路預約計程車；67.2%的用戶由於使用了計程車叫車軟體緩解了惡劣天氣打車難問題；65.9%的用戶去機場、車站或需要預約用車時使用計程車叫車軟體；還有57.1%的用戶覺得網路預約車租車方便實用，習慣性的平時出行就會使用。
網路預約專車滿足用戶多元化出行需求，是計程車有益補充
網路預約專車服務盤活閒置資源，成為計程車有益補充。由於計程車數量受到嚴格管控，難以滿足人們日益增長的個性化出行需求，而專車以便捷化、精細化、品質化的服務彌補了市場缺口，用戶規模得以迅速擴張。從用戶使用頻率來看，專車偶發性使用頻率較高。偶爾使用專車的用戶群體為主流，在整個市場中佔比52.6% 。從用戶的需求動因看，專車彌補了市場運力不足。絕大多數用戶在打不到計程車的時候才會使用專車服務，佔比為55.1%；平時出行就會使用專車的用戶所佔比例僅為23.3% 。
