前沿

　　□ 本報記者 葉斯琦

　　好的傢具，是輕奢的一部分，代表著現代生活的品質和細節。在中國這個龐大的傢具市場上，曾幾何時，在很多傳統領域所向披靡的電商卻難以佔領家居領域。畢竟，從産品體驗到物流運送，從到府安裝到售後服務，傢具觸“網”的困難都比很多傳統行業大。

　　不過，大勢難逆。近兩年，傢具電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于宜家等傳統傢具大賣場，網購傢具、乃至利用跨境電商和O2O方式訂制傢具，成為流行時尚的一部分。“美國的圖紙，英國的店，越南的工廠，澳大利亞的船……在網際網路上輕鬆點擊，幾個月後，一個奢侈的訂制傢具可能會擺在你的客廳。”

　　傢具也是輕奢品

　　2015年中國經濟最顯著的特點，無疑是“網際網路+”熱潮來襲，就連一向被視為電商難以攻克的傢具領域，也大有被網際網路化傾向。

　　周迪在傢具購買方面，一直走在時尚前沿。很早以前，她就是宜家的擁躉。當時，她時常去逛宜家，並帶回來一件件簡潔明快的傢具，從大衣櫃到小被單，乃至檯燈、衣架等，北歐家居風格讓她的生活賞心悅目。

　　不過，近一兩年來周迪發現，雖宜家依然代表著一種舒適的生活方式，但在買傢具時，她和她的朋友們已不太想再買宜家的傢具和家居用品。“現在工作節奏比較快，週末有時間了，也想在家好好休息，沒有動力再跑去南城或北城的宜家店了。”周迪説，“當然，另一個重要的原因還是傢具電商越來越方便，而且還是一種很時髦的方式。”

　　今年夏天，周迪搬新家，在這間近百平方米的房子中，電商平臺成了她入手傢具的主要來源。“幾乎所有大件傢具都是網上買的，例如一件中式水曲柳實木衣櫃，我在網上花了9800元買到，算是比較實惠的價格，在實體店買可能還得貴上三四千。”

　　除購買方便，在周迪看來，依靠電商平臺選購傢具，挑選的空間也瞬間被擴大了許多。在幾個知名電商平臺上，可供選擇的傢具産品可能有幾十萬種之多，相比之下，即便如宜家一樣佔地面積大、自成一體的實體店，可供挑選的産品也比較有限。

　　“好的傢具也是輕奢生活的一部分，我們在選擇傢具時，也是在選擇其背後蘊含的品位。在電商平臺上，既可以選擇斯堪的納維亞風格，又能買到傳統中式的，甚至還有十分後現代的傢具等，比較契合我們對裝修一體化的需求。”

　　O2O訂制日趨成熟

　　其實，隨著生活水準不斷提高，家居成為一個不斷壯大的市場。中國建築裝飾協會發佈的《2014年中國建材家居産業發展報告》顯示，2014年中國人在傢具和家居飾品上的消費大約在8000億元。因此，即便是宜家，其2015財年（2014年9月到2015年8月底）在中國的銷售額達到105億元，佔比也十分小。

　　這給電商極大發展空間。一些家居電商也取得很大成功，關鍵就在於其打造全渠道交易閉環。例如，天貓家裝O2O分階段交易線上支付（定金）線下體驗成交，線下客戶端交易反哺線上流量，從線上到線下再到線上，實現新的交易渠道。

　　在國外，傢具電商O2O模式已日趨成熟。其中，英國高端傢具電商Made無疑是其中的佼佼者。資料顯示，2010年，Made.com在倫敦誕生，公司致力於用跨境電商和O2O做宜家升級版。只用短短4年時間，該公司銷售額就達到4280萬美元，目前正在歐洲快速擴張。

　　Made在成本控制方面做到極致。據《華麗志》報道，Made.com請來眾多設計師操刀設計傢具樣品，由顧客挑選最心儀的設計，下單後在中國和越南等生産成本較低的國家進行製作，最後通過海路運送到顧客家中，從下單到收貨，全過程長達三個月之久。儘管如此，由於店舖和倉儲方面節約大量成本，客戶僅需支付傳統高端傢具店三分之一的價格，就能買到品質過關的斯堪的納維亞風格傢具，這種看似緩慢但性價比頗高的方式在英國市場漸受歡迎，尤其受到中産家庭追捧。

　　據業內人士介紹，整體定制傢具是行業未來發展方向，在消費方式和消費形態上，市場對整套且具有個性的方案需求會越來越高。