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7月4日,新華保險黃岡中支接到報案,蘄春一位客戶在洪水中被吸入下水井溺亡。理賠人員迅速通過村民指引,聯繫客戶家屬,了解詳情。隨即兵分兩路,一方面指導客戶家屬準備理賠資料,另一方面同步進行現場勘查。從青石鎮回家途中,天已經全黑,雨也大了起來,待工作人員到達家中,已是深夜。 經了解,客戶投保的是新華保險《借貸安心意外傷害保險》,保額20萬元。對於此次災害事故導致的案件,公司開啟理賠綠色通道,取消定點醫院及自...
21世紀經濟報道最保險記者11日獨家獲悉的數據顯示,新華保險1-5月首年期交保費同比增長超過65%,其中10年期以上期交保費同比增長將近50%。21世紀經濟報道最保險記者還獨家獲悉,原中國人壽辦公室副主任王文祥已經到任新華保險董事會辦公室主任。
新華保險堅持以理賠樹品牌,以服務立口碑,不斷提升理賠服務水準。2015年,移動理賠技術已擴展至新華保險16萬代理人。借助手機或PAD,代理人可隨時隨地將理賠資料拍照上傳,與後臺理賠系統對接,實現快速賠付。經過近一年對銷售隊伍的持續培訓,更多客戶享受到了移動理賠服務。在2016年第一季度的已辦結理賠案件中,移動理賠佔比近40%。 2016年適逢新華保險成立20週年。
5月初,保單服務員在給李女士送健康手冊的過程中發現此情況,立即協助李女士完成理賠報案,並聯繫中支理賠部門啟動綠色通道。隨後理賠工作人員到府慰問並在李女士家中完成理賠資料移動簽收。 新華保險“健康大回訪”活動通過主動服務使李女士及時享受到保險權益。同時,李女士也將參與到新華保險湖北分公司理賠關懷公益服務活動中來,關懷他人,快樂自己。
郭女士在2011年為孩子投保了“吉祥如意”兩全保險,附加住院醫療保險。2015年12月,孩子因感冒住院,産生了醫療費用。新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料後,到府為其辦理移動理賠。 2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統。
郭女士在2011年為孩子投保了 “吉祥如意”兩全保險,附加住院醫療保險。2015年12月,孩子因感冒住院,産生了醫療費用。新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料後,到府為其辦理移動理賠。 2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統。
郭女士在2011年為孩子投保了“吉祥如意”兩全保險,附加住院醫療保險。2015年12月,孩子因感冒住院,産生了醫療費用,新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料後,到府為其辦理移動理賠。
五一假期期間,新華保險的理賠人員開車前往客戶家中進行慰問,並積極協助客戶準備理賠材料。2016年5月3日,魏某父親提交理賠申請。新華保險迅速審核,5月6日,做出賠付結論,最終賠付理賠金額44.8萬元。其中《吉星高照A款兩全保險(分紅型)》賠付14.6萬元;兩份《健康福享重大疾病保險》賠付27萬元;《金彩一生終身年金保險》賠付4820元。 據了解,此前為了給魏某治病
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