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問：面對客戶的日益關注，公司現階段在理賠服務方面有何創新？ 答：為全面提升客戶理賠服務滿意度，我公司積極推進理賠智慧化建設。2015年11月，農銀人壽微信理賠服務正式上線，客戶只需掃描“農銀人壽E服務”二維碼，關注農銀人壽微信公眾號後，即可進行理賠流程查詢及理賠單證下載；進行身份確認後可查詢理賠案件進度。
活動當天，農銀人壽山東分公司全省13家中支同時召開特別早會，宣導了3·15活動方案，並組織戶外宣傳19場，接待客戶800余人，發放資料1500余份。此次活動還舉辦了總經理接待日活動，得到了廣大客戶。
7.問題解答，專業到位。公司客服呼入熱線坐席，可直接回答客戶簡單的理賠諮詢、疑難問題。8.理賠創新。年內將能實現微信理賠全流程服務，客戶可進行手機端的理賠微信報案、小額醫療險自助理賠申請。此外，農銀人壽還將移動理賠、官網理賠及自動核賠技術列入公司新的三年戰略規劃，是“農銀快理賠”網路體系的重要組成部分。
一季度已經收官。主動管理的股票型基金和混合型基金平均下跌近11%，而具有股東優勢的銀行係基金公司農銀匯理一季度平均虧損卻達到16%以上，不僅墊底基金公司排行榜，同時也是銀行係基金中表現最差的。
但在時下低迷的行情中，曬基金經理學歷的已經成為了農銀匯理賣基金的一個重要手段。
截至 2014 年 12 月31 日，農銀國際總資産 108.26 億港元，凈資産 49.62 億港元，全年實現凈利潤 3.77 億港元。 農行表示，本次增資旨在滿足農銀國際主體業務發展需要，實現農銀國際業務規模和盈利能力的進一步提升。
而在投資策略的股票投資策略行業配置策略方面明確表示，資訊傳媒産業根據所提供的産品與服務類別不同，可劃分為不同的細分子行業。農銀匯理資訊傳媒將綜合考慮經濟、 政策、技術和估值等因素，進行股票資産在資訊傳媒産業各細分子行業間的動態配置。 該基金去年四季度末股票倉位為86.65%。
國企改革無疑是今年經濟發展的重頭戲。立足於此，投資者可選擇國企改革主題基金參與市場機會，比如5月10日即將發行的農銀匯理國企改革靈活配置混合型基金，將發掘國企改革戰略佈局所帶來的投資機會，分享國企改革的成果。 農銀匯理國企改革混合基金將重點投資國企改革領域的成長股，主要的投資方向更多圍繞國企改革中的符合轉型方向的行業，同時精挑其中由於國企改革能大幅釋放行業和企業經營紅利的公司。
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