百度重新定義搜索引擎生態

　　魏則西事件後，由網信辦、工商總局、衛生計生委等部門組成的聯合調查組公佈的調查結果認為，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，必須立即整改，並在整改要求中明確表示，最晚在2016年5月31日，“對商業推廣資訊逐條加注醒目標識，並予以風險提示；嚴格限制商業推廣資訊比例，每頁面不得超過30%。”

　　那麼，百度是否在規定時間交了滿意的答卷？

　　百度兌現整改不打折扣

　　5月9日，針對備受關注的魏則西事件，國家網信辦牽頭聯合調查組發佈針對百度推廣的調查結果。隨後，百度搜索公司總裁向海龍表態百度堅決擁護調查組的整改要求，將從六個方面全面落實，其中就包括“控制商業推廣結果數量，對搜索結果頁面特別是首頁的商業推廣資訊數量進行嚴格限制，每頁面商業推廣資訊條數所佔比例不超過30%”。這一可量化整改要求。

　　針對網信辦整改要求，百度公司董事長兼首席執行官李彥宏在內部信中強調：“重新審視公司所有産品的商業模式，是否因變現而影響用戶體驗，對於不尊重用戶體驗的行為要徹底整改。”李彥宏還用“壯士斷腕”表達了百度的整改決心，強調重回用戶至上，即使犧牲收入也在所不惜。

　　隨後，百度方面迅速採取了一系列關於醫療推廣資訊的整改措施。在國家網信辦、工商總局、衛計委成立的聯合調查組調查期間，直接對2518家醫療機構、1.26億條醫療資訊進行了下線處理。

　　針對備受關注醫療藥品、保健品、食品四大行業，百度進一步提高此前的審核門檻，開始設立近乎嚴苛的全新準入制度。在基礎性審查層面，百度有針對性地強制商戶提交包括營業執照、ICP真實性驗證、對公賬戶一致性驗證在內等10余種相關資質證明，從源頭上保證網民接觸的商業推廣資訊具有安全性和合法性。

　　此外，在用戶看不見的後端，百度亦加大審核力度，力爭從源頭就最大限度地保障推廣資訊的真實有效性。通過技術+人工的手段，百度搜索推廣還將進一步過濾掉有害資訊和違法違規商戶。根據百度公開的資料顯示，伴隨此次整改，百度增加了對診療方法、疾病名稱、藥物、宣傳治療效果等不同角度的128個風險詞彙的強制限制，目前百度整體限制詞庫的數量已經達到15370余個。

　　除提升準入門檻，從源頭打擊虛假違規推廣資訊外，為了提升醫療等領域的資訊品質，讓網民獲得準確權威的推廣資訊服務，百度表示還將與衛計委、中國醫學科學院等機構共同努力，建立對醫療內容的評級制度，通過去偽存真優勝劣汰，最終完善醫療內容生態建設。

　　整改結果將接受網民“拷問”

　　對於調查組針對百度搜索推廣結果頁面中，限制搜索推廣結果數量和強化風險提示兩條硬性要求，百度先後於5月17日和5月23日兌現承諾。自5月17日開始，百度搜索結果頁面的推廣提示全部更改為更加醒目的“商業推廣”字樣，同時設置浮標風險提示：“本搜索結果為商業推廣資訊，請注意可能的風險。百度推出網民權益保障計劃，登錄搜索有保障。”5月24日上午，百度通過百度推廣官方微網志宣佈，自5月23日夜間開始，百度搜索結果全面實現每頁面商業推廣資訊條數所佔比例低於30%，通過控制商業推廣數量，保障廣大網民搜索體驗。

　　由於大部分網民幾乎每天都需要多次使用百度搜索，所以此次百度整改的實際效果，在一定程度上牽動著億萬網民的心。百度搜索推廣嚴格控制頁面數量消息發出後，不少網友紛紛輸入各類關鍵詞進行“測試”。結果發現，百度搜索頁面中商業推廣條目的數量相比較之前的確明顯減少，包括此前推廣條目數量較多的醫療類關鍵詞，所有頁面的推廣條目佔比均已低於30%。比如，在百度搜索中輸入“感冒”時發現，在總計14條搜索結果中，首尾分別出現3條和1條“商業推廣”連結。該頁面商業推廣資訊佔比在30%以內，符合整改要求。

　　記者5月31日在百度搜索了曾經關注的“鼻炎”，搜到12條結果，有兩條標注了商業推廣，比整改之前確實頁面乾淨了，體驗提升不少。

　　在醫療資訊之外，其他商業推廣資訊的佔比也嚴格控制在了30%之內。以年輕人常搜的“鮮花”為關鍵詞進行搜索時，除了首頁右邊欄的相關資訊外，一共14條搜索結果中，商業推廣資訊在頁面首尾的顯示數量合計為4條。

　　值得一提的是，伴隨此次整改，百度全面升級和完善了自身的網民權益保障計劃，引入第三方中立評估機制，增設10億元保障基金。未來，百度註冊用戶在登錄狀態下，在百度搜索結果頁面點擊帶有百度信譽“V”標識的搜索結果網站，一旦産生糾紛或損失的，百度均將全部予以受理且承諾一管到底，通過引入第三方中立機構等定責定損，百度將積極支援消費者取證和推動調節處理，以此來捍衛廣大網民的切身權益。

　　此次百度搜索推廣的大力整改，堪稱中國網際網路的一次巨變，我們看到了國家相關部門推動網際網路發展的決心。它促進了百度甚至整個搜索行業的規範化，是網際網路監管的全新開始，其對於廣大網民的切身利益意義重大。

　　“我們將重新堅守用戶至上的價值觀，為實現讓人們平等便捷獲取資訊找到所求的使命努力拼搏。”百度方面表示，未來將繼續與不良資訊進行長期的堅決鬥爭，為廣大用戶提供更簡單、更便捷、更值得依賴的搜索服務。