醫護到家緩解掛號難看病難

　　昨天，第一視頻集團(0082.HK)旗下“醫護到家”正式宣佈開通北京66家三甲醫院“名醫掛號”服務通道。用戶可通過醫護到家APP端的“名醫掛號”提交掛號預約，將在15分鐘內體驗到三甲醫院專家醫生的掛號加號服務。

　　“醫護到家”

　　手機預約掛號

　　12月10日，醫護到家推出“名醫掛號”服務，向患者提供知名醫生專家號、特需號的掛號加號服務。用戶可通過醫護到家APP端“名醫掛號”提交掛號預約，醫護到家的駐院代表將第一時間確認掛號及加號號源情況，並在15分鐘內反饋給用戶。如確認有號源，用戶在30分鐘內完成支付，即可約到專家號。

　　截止目前，醫護到家服務已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、長沙、武漢、西安、鄭州、濟南、青島等20多個城市，已有近萬人通過醫護到家APP成功預約到專家號，“名醫掛號”預約成功率極高。

　　作為醫療資源較為豐富的北京，也是醫護到家重點服務區。據了解，從今天開始，“名醫掛號”服務將在北京市66家三甲醫院開通；其中包括北京協和醫院、301醫院、阜外心血管病醫院、北京兒童醫院、北京婦産醫院、北醫三院、北大人民醫院、北京腫瘤醫院、積水潭醫院、宣武醫院、天壇醫院、安貞醫院、武警總醫院等都位列其中。

　　此次推出名醫掛號，是醫護到家業務線由“到家”服務市場向前端的醫院服務市場拓寬，醫護到家通過掛號業務後期可做移動健康生態閉環的信號。

　　有效解決名醫掛號難問題，醫護到家受到病患家屬歡迎。據蘋果中國App Store數據顯示，醫護到家客戶端推出不到一個月，已攀升至醫療打針類下載排名前列。APP總下載量已超過百萬。

　　首次掛號

　　服務費優惠25%

　　下載“醫護到家”APP新用戶，首次預約掛號服務，服務費將減免25%，由醫護到家平臺統一支付。例如，專家號服務費約300元，首次通過醫護到家線上預約，用戶只需支付225元掛號服務費（不包含醫院掛號費）。

　　醫護到家創新門診細節服務，還推行了低收入用戶（低保或有低收入證明）、90歲以上老年患者、殘疾患者提供“愛心通道”，可優先掛號以及免服務費進行掛號。

　　與此同時，醫護到家還打造護士到府、中醫理療、慢病回訪、護工護理服務等多個鏈條在內的移動閉環服務。其中“護士到府”服務，是由持國家衛計委頒發的護士執業證書、且從業經驗滿3年及以上執業護士提供服務。護士到府可提供打針、輸液、導尿、鼻飼、換藥等服務。該服務，即為行動不便的老年人提供到府服務，也為孕婦、殘疾人等特殊人群提供方便。此外，醫護到家在北京多家大型三甲醫院派駐的陪護代表，還專業為外地患者提供就醫陪診、繳費取藥等服務。

　　第一視頻集團董事局主席張力軍認為，網際網路作為一項深刻影響社會經濟發展的技術，它在中國應該著力解決的問題不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。張力軍説，在這一方面，第一視頻就將焦點放在了重構供需關係，精準匹配上。在網際網路+的基礎上，該企業做出了“網際網路+電商”、“網際網路+醫療”、“網際網路+農業”等相應的戰略佈局。例如，該集團推出的“醫護到家”項目提供名醫掛號和到府打針輸液服務，滿足部分人群的剛性需求，一定程度上緩解了醫療資源配置上的矛盾，是“網際網路+”和“供給側”“摩擦生熱”的成功實踐。（常麗）