金融知識普及將納入國民教育體系
- 發佈時間：2015-11-18 01:32:23 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□通訊員 余赟
金陵晚報記者 高潔
銀行卡盜刷、消費者被金融機構忽悠、發生糾紛受害人投訴無門……針對這些問題，11月13日，國務院辦公廳印發《關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（以下簡稱《意見》）。昨天，記者採訪了人民銀行南京分行金融消費權益保護處，負責人對《意見》進行了解讀。
針對我國金融消費糾紛頻發現狀，《意見》 吸收借鑒了我國解決民間糾紛的傳統機制和域外解決金融消費爭議的先進經驗，明確提出“建立金融消費糾紛第三方調解、仲裁機制”，確立了包括自行和解、外部調解、仲裁和訴訟在內的多元化金融糾紛解決思路。記者了解到，目前，人民銀行南京分行正在江蘇部分地區試點開展第三方糾紛調解工作，準備依託金融學會、行業協會等建立第三方糾紛調解機構。
購買的理財産品合同太專業，老百姓怎麼看得懂？此次，《意見》要求教育部“將金融知識普及納入國民教育體系”，從不同渠道提高全體國民的金融素養。針對金融消費專業性強、産品設計複雜、風險隱蔽等特點，人民銀行南京分行也在嘗試創新非現場監管方式，通過金融機構評估、金融消費環境評價、監管資訊披露和金融消費風險預警等軟性約束手段強化金融消費者權益保護工作，取得了較好的效果。
為了提升農村金融服務，2014年以來，人行南京分行營業管理部積極推動南京農村金融綜合服務站建設。截至2015年9月末，南京市共建立農村金融綜合服務站289個，實現農村金融綜合服務站在無銀行卡網點行政村的全面覆蓋。目前南京農村金融綜合服務站遍及江寧、棲霞、雨花臺、六合、浦口、溧水、高淳，為廣大農村居民提供小額現金支取、轉賬、消費、公用事業費繳納、小面額貨幣兌換、殘損人民幣兌換、農民信用資訊採集和金融知識宣傳等“一站式”金融服務，基本實現了農村金融服務零距離。
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