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“泥腿子”組成“集團軍”

  • 發佈時間:2015-11-12 05:29:47  來源:浙江日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  見習記者 唐駿

  市委報道組 張偉星

  我叫汪超,是臨安奔跑食品有限公司的股東之一,負責公司的整體運營。今年,是我們白牛村6家品牌堅果類淘寶店舖“盛記”“文文”“逸口香”“昊歌”“山裏福娃”和“小山寶”組團發展的第一年。這也是組成“集團軍”後的第一個“雙十一”戰役。

  説實話,與往年相比,今年的“雙十一”是我們幾個負責人比較空的一天,主要就是協調人員。今年大家都明顯感受到了“集團軍”作戰的優勢,因為我們各有分工,相互配合,每個人負責一塊,大家都覺得不太累。以前我一個人,從客服、列印訂單到分揀、打包、發貨,都需要我來統籌,真的忙不過來。

  10日夜裏,我們都值了夜班。11月11日零時剛過,第一單訂單就進來了。速度非常快,我看了下系統的時間,還是“00:00”,就幾十秒鐘的時間。這位來自湖北荊門的顧客買了2包“小山寶”手剝山核桃。由於我們設置了第一單半價,所以顧客實付49元。

  隨著第一單付款完成,訂單雪片一般飛進來。到淩晨1時,已經有3000多個訂單了,這已經與平時一天的訂單量持平了。“雙十一”帶來的流量是很明顯的。

  早上8時,最早一批訂單已經打好包,快遞公司過來取件。“雙十一”的第一批貨發貨,有1000多個包裹。

  中午12時不到,我們就已經超過10000個訂單了。辦公室裏“叮咚叮咚”的聲音就沒有停過,前來諮詢的消費者太多。一個上午,我們12個客服每個人接待的諮詢人數都超過100人。

  我們白牛村作為“中國電子商務第一村”,有60多家堅果網商。由於市場競爭激烈,我們6家網店有感於“單打獨鬥”的艱難,所以決定組成“集團軍”。這樣,我們就可以資源共用、優勢互補,實現人力、資本等優化配置。

  從11月5日開始,我們開始做“雙十一”的準備。我們為今天準備了平時一週銷量的庫存,像山核桃這樣的熱銷商品,準備了半個月的庫存。根據前幾年“雙十一”的經驗,一天流量有四個高峰期,分別是0時開始後、中午11時到1時、下午4時半到6時和晚上9時到10時。按照今天的訂單速度,我預計今年“雙十一”訂單數會超過20000個包裹。

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