消費者該為仲介責任買單嗎？
- 發佈時間：2015-09-14 07:33:00 來源：廣州日報 責任編輯：羅伯特
文：記者李鳳荷
最近有網際網路電商推出所謂5大保障服務，只要消費者付出購房款0.2%的費用，遇到凶宅、輻射超標房或是查封房等棘手房源。以100萬元交易的房屋來算，只要給2000元，就可給交易上個鎖，買份保險，這是不是很可靠？想深一層，仲介的責任不是應該查清楚房屋狀況嗎？如果消費者給仲介責任買單，這説起來難道不覺得滑稽了嗎？這陣子傳統仲介與網際網路電商明爭暗鬥刀來劍往，剛宣佈並購滿堂紅的鏈家在廣州亮相第一招就是 “假一賠十”，利用鏈家獨有的盤源系統，把買賣的盤源過往歷史徹底“起底”。這聽起來真的是劈劈啪啪打臉。
記得剛跑二手樓市線不久，當時政府有關主管領導曾設想過一紙“房産情況説明書”，把仲介推薦盤源的狀況一一列出，包括樓齡、結構、樓層、朝向等資料。大家都知道看樓睇樓紙，有業內久被詬病的霸王條款，但為何仲介推薦假盤源或瑕疵盤源就可免責呢？這個“房産情況説明書”有點權利義務對等的意思，顧客簽署看樓書，那麼仲介也必須簽署房産情況説明書，證明是真盤源。正是因為這一紙房産情況説明書有可能給仲介帶來責任，遭到業界一致反對，當時政府主管部門公開預告的“房産情況説明書”不久即“胎死腹中”。如果盤源是真的，而仲介公司資料庫有齊全市各大片區各大板塊的房産資料，你説房産説明書不過是“搬字過紙”的事情，為何業界會一致反對？大家想想就知道仲介推薦的盤源的水有多深。
前事説完，一晃七八年過去，隨著仲介競爭加劇，“真房源”經常是不同領域仲介公司之間打嘴仗的話題，網際網路電商盤源真假也成為購房者投訴的熱點。記者一位朋友感慨道，買房佣金該宰就宰，購房者只求公開透明方便快捷。是啊，購房者付了佣金，仲介的責任就是喊大家來簽個約就完事了嗎？所謂“居間服務”，仲介們通常的理解就是簽約完事，所謂的遞件交樓跟進是免費附送的。不過，對盤源進行事前盡職調查，這難道不是仲介公司應盡之義務？如果房産有問題，你不是應該負責嗎？現在為何用我的錢來為你的責任買單？
話説回來，所謂鏈家網上資源平臺能否真的做到“假一賠十”，是否可以真的做到當初政府主管領導所設想的“房産情況説明書”的效用，還是有待觀察。如果説網際網路電商改變這個行業，我們更希望看到他們利用數據優勢建立起一個真實的盤源系統，而不是通過低價燒錢搶份額或是推出一些似是而非的行銷口號，畢竟消費者的眼睛是雪亮的，日子長了大家都會明白的。
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