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稅務總局:納稅服務投訴20個工作日內辦結

  • 發佈時間:2015-07-09 04:32:28  來源:成都日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  記者8日從國家稅務總局獲悉,近日稅務總局修訂併發布了《納稅服務投訴管理辦法》,壓縮了納稅服務投訴的辦理時限,簡化了實際操作。

  根據新發佈的辦法,稅務部門收到投訴後要在2個工作日內受理、20個工作日內辦結。納稅人需要填寫的投訴文書由原來的五類簡化為一張表格。

  此外,這份辦法中還要求稅務部門在投訴事項辦理結束後,對留下有效聯繫方式的實名投訴人進行回訪,聽取投訴人的意見和評價,投訴人對處理結果不滿意的,要及時分析原因,必要時開展補充調查。據新華社

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