國家稅務總局修訂辦法 稅服投訴辦理減至20個工作日
- 發佈時間：2015-07-08 06:17:46 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者曾金華報道：國家稅務總局日前發佈《關於修訂<納稅服務投訴管理辦法>的公告》，進一步規範納稅服務投訴管理，提高投訴辦理效率。
據悉，修訂後的《辦法》對納稅服務投訴重新分類，將以前規定的宣傳、諮詢、辦稅和權益投訴4類修改為服務態度投訴、辦稅質效投訴和侵害權益投訴三類，並對分類後的內容進行了重新描述。《辦法》重新明確了侵害納稅人權益投訴的具體內容，包括：稅務機關及其工作人員洩露納稅人商業秘密或者個人隱私的；稅務機關及其工作人員擅自要求納稅人提供規定以外的資料的，等等。
《辦法》將受理、辦理的時限分別壓縮為2個工作日和20個工作日。此外，把服務態度投訴的辦結時限壓縮為10個工作日。
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