律師答疑> 汽車消費出問題 如何維權
- 發佈時間：2015-03-06 06:35:42 來源：重慶晨報 責任編輯：羅伯特
律師答疑>
汽車消費出問題
如何維權
重慶晨報記者 陳軍 報道
林先生：我在合川按揭買了一輛越野車，買車的時候交了500元訂金給4S店，第一年按4S店的要求在店裏購買了保險，花了4000多元。我的一個朋友是做保險的，他説有些險可以不投保，於是第二年我就在朋友這裡辦了保險，只花了3000多元。現在4S店的一個員工告訴我，因為沒有繼續在店裏辦保險，我的訂金在按揭期結束（明年到期）後無法退還，這樣做合理嗎？
揚義律師事務所律師周海鋒：很多顧客在按揭買車時，要注意4S店關於按揭購車的相關規定，再簽相關的協議或合同。有些車商約定3年的保險都要在店裏購買，有些則約定在店裏購買保險才能享受“優惠價”，訂金能不能退要以之前雙方的約定為準。
汪先生：我花11萬購買了一輛1.5T的轎車，兩年跑了兩萬多公里，還沒有過質保期。現在我的車儀錶盤上的發動機故障燈老是亮著，經檢查是發動機增壓壓力限壓控制閥出了問題，找到4S店時，卻被告知因為保養從二保後沒有繼續在店裏做，不排除在外保養引起了故障，不願意給我解決維修，我該怎麼辦？
周海鋒：這個問題和訂金問題有點類似，一些車商的銷售政策中包含了一些約定，比方説質保期內要在4S店做保養。具體可以仔細查閱一下購車時簽訂的相應條款，如果能夠提供相關的維權證據，也可以求助工商部門的幫助。
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