又到裝修黃金季節節後家裝市場折扣戰延續警惕促銷忽悠

　　儘管國慶長假已告一段落，但記者近日走訪廣州市場發現，不少節日期間的促銷活動仍在延續。但漫長的促銷戰線並未挽救家裝市場冷清的局面。

　　某品牌銷售負責人表示，今年國慶總體銷量低於往年。有業內人士認為，由於今年銷售情況不理想，為完成任務，各大商家接下來很可能會繼續打折促銷戰。

　　本報訊 （記者周可）記者觀察發現，家裝商家打出的折扣優惠背後往往存在條件或貓膩。對此，業內人士提醒，千萬不要盲目相信促銷資訊，切勿被小贈品或低折扣衝昏頭腦，最好不要參與“0元秒拍”等不靠譜活動，謹防因資訊不對稱而上當受騙。

　　多品牌：客流不到去年一半

　　如今的國慶促銷已不僅限于黃金周，記者觀察發現，不少商家早在中秋就打出了“雙節同慶”的促銷招牌，即便長假已過，家居促銷也仍在延續。在白雲區某家居賣場內，中秋國慶“雙節同慶”的促銷標誌仍被挂在醒目位置。

　　該賣場內某木門品牌銷售人員告訴記者，其早在9月初就已開始針對中秋國慶的促銷活動，所有産品均五折起售，目前大部分産品仍在按促銷期間價格銷售。不過，冗長的戰線卻並沒為其帶來預期的火爆效果。

　　該店老闆告訴記者，今年國慶期間銷量嚴重下滑，“去年‘十一’期間來光顧的客流大概有兩三百人，今年促銷延長了，但數字恐怕還不到一半。”

　　記者在天河區某家居賣場發現，有不少品牌仍在做特價促銷，部分品牌將價格甚至降至原價的30%，有的還打出“以舊換新”的招牌。在該賣場某品牌衣櫃專賣店內，店員稱，國慶時最低五折起，目前大部分商品價格還是五折起。該店員向記者推薦一套高1.8米長2.1米的特價衣櫃，“現在價格1980元，平時都是賣4000多元的。”

　　對此，有業內人士指出，由於今年以來上游房地産市場波動較大，不少消費者對家裝選擇觀望，導致總體購買需求下降。該人士認為，今年銷售情況普遍不佳，各大商家為完成銷售任務接下來很可能會繼續打折促銷戰。

　　問題NO.1：訂金不能輕易給 不能隨便給個人

　　近日有不少消費者向記者反映，交的訂金要不回來。家住東圃的鄧女士稱，其國慶期間在某家裝賣場挑選櫥櫃時，某專賣店導購員讓她先交300元訂金。

　　該導購稱，只要先交訂金便可先把優惠價格定下來，到時即便不買也可以退還。幾天后，商家派工人到府測量。由於結構設計問題，鄧女士最終決定購買另一品牌櫥櫃。然而，此時商家已不認賬，並堅持扣掉鄧女士的300元訂金以抵充工人的到府測量費。

　　另有消費者反映，在訂購防盜門時，誤將訂金交給了導購員。“最後我才弄明白，防盜門的訂金應該交給賣場進行統一收銀。整個交易過程都沒有簽署賣場的統一合同，成了私單，等到要退的時候已經説不清了。”

　　業內人士提醒，最好先諮詢賣場是否統一收取和管理商戶訂金，並保存各類收據以備後用。

　　問題NO.2：“打折商品不退換” 警惕霸王條款

　　家裝類商品打折促銷幾乎成為常態，而伴隨而來的還有不少霸王條款問題，如“打折商品不退不換”、“獎品、贈品一律不實行三包”、“特價、降價、處理、打折商品，不予退換”等賣家聲明對消費者們來説恐怕並不陌生。

　　據了解，消費者保護法中明確規定，“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。”

　　業內人士表示，消費者若遭遇霸王條款，首先可以指出並要求商家改正；若已與商家簽訂帶有霸王條款的合同，則可向工商部門舉報或起訴，要求確定霸王條款無效。

　　問題NO.3：“0元拍賣” 謹防資訊不對稱

　　記者觀察發現，“買夠一定價錢便有禮品贈送”這一類的商家促銷十分常見。然而，有消費者稱，日後一旦發生退貨，若退貨後總價不滿足活動條件，一些商家會要求客戶將贈品原樣退回，不能退回的則要折價賠付。

　　另有知情人士透露，早年間流行的“先抬價再打折”行為在當下的家裝市場死灰複燃了。該人士稱，“好好想想，産品低至一折，價格比原價低90%，怎麼會有這種好事呢？假如原價3000元的商品，我標個原價3萬元再打個一折你也信，這還算好的，我要是打個兩折，那就賺大了。”

　　此外，記者注意到，不少電商在促銷中打出“0元底價拍賣”的廣告。然而，真正以低價拍到好東西的卻幾乎沒有。對此，上述知情人士稱，“誰知道有沒有人當‘託兒’啊，出的價如果達不到賣家滿意的價格，‘託兒’是不會放棄和你競價的。”他還透露，一些線下商家往往會要求消費達到某一金額以上才能參與拍賣，實際上是在變相吸引消費者多消費。