對不文明行為得下猛藥
- 發佈時間：2014-12-19 08:31:26 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
懷仁
“旅客素質也忒低了，真是沒救了”“有幾個臭錢就忘記了自己是誰”“任何人在機艙內等公共場合都應尊重他人”“素質低下的問題涉及國家軟實力，國家不能不管”……自從旅客在亞航航班上向空姐潑水的事件發生後，旅客素質問題再次引起了大討論。
毫無疑問，我國大多數旅客素質是很高的。但是，部分素質較低的旅客留給人們的印象實在是太深刻了。這些旅客的行為不僅損害了他們自己的聲譽，還讓我們為身邊有這樣的國人汗顏。“即使花了錢，也不能想怎樣就怎樣”，類似這樣的話，我們已經念叨了無數次。難道我們還要繼續念叨下去嗎？
航班因天氣不好延誤了，航空公司工作人員積極應對，但只要稍有不慎，仍會遭到一些旅客的指責、漫罵甚至拳腳相向。在航班上騷擾空姐，卻硬説自己是無意的，或者怪空姐穿得太少；帶了不允許隨身攜帶的東西通過安檢，安檢員按照相關安全規定予以拒絕，但仍有旅客認為“帶什麼登機那是自己的事兒，花了錢還受氣”……而有關部門對一些不文明行為給予的處罰僅相當於“撓癢癢”，一次又一次遷就、縱容不文明旅客。某些旅客自身素質不高，加上相關部門管理不嚴，造成了此次“丟人丟到國外”的令人痛心的事件發生。
要提高國人的文明素質，除了要靠旅客自身的努力外，還要加大對相關法律法規的宣傳力度和執行力度。對於旅客的不文明行為，有關部門在進行相應的處理後，應該對處理方式是否起到作用進行客觀評估。如果相關處理沒有收到預期效果，那麼，我們就應該在法律法規規定的合理範圍內，採用更有操作性、更奏效的方式進行處罰。而作為旅客，在出行時一方面應當注意自己的言行；另一方面，當遇到某些素質不高的旅客做出一些不恰當行為時，應當主動予以制止，以維護大多數人的利益。
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