——記北京首都國際機場安保公司七彩班組

　　□本報通訊員 鄺惠梅

　　七彩班組隸屬於北京首都國際機場航空安保有限公司西區安檢部一科，由金牌維序組和移交組組成，擔負著及時疏散和引導旅客快速愉悅過檢的責任，為旅客的物品辦理移交、暫存和返還手續，以及對相關法律法規的解釋工作。

　　班如其名，“快樂七彩、國門護夢”。面對嚴峻的空防安全形勢和旅客流量持續增加，七彩班組每名成員始終堅持從我做起，從細節入手，確立空防安全“零隱患”“零事件”“零事故”的工作目標。近年來，七彩班組年均查獲各類違禁品、危險品、限帶品數以萬計，包括鞋底藏匿打火機、毒品、無人認領行李、各類新型防衛器材等，以及查出在逃犯罪嫌疑人冒用他人證件、精神異常人員等眾多不安全事件。在過去的一年裏，七彩班組共管控禁、限帶物品事件5900多起。其中，及時移交公安機關處置的事件為480起，充分體現了七彩班組“開展陽光服務，建設文明窗口，生命至高無上，安全責任為天”的使命，成功捍衛了首都機場的空防安全。

　　積極探索新技術

　　創新運用保安全

　　民航空防安全形勢嚴峻，特點之一是一些極端分子攜帶危險品的方式日趨隱蔽，不斷檢測和試圖突破現有安檢技術的薄弱環節。為彌補在現有安檢技術上的不足，2012年，安保公司引進了先進的PPS旅客形態識別技術。在這一技術的帶領下，七彩班組人員認真學習，落實核心16字方針，即“問問題、聽答案、看反映、發現疑點不放過”，把所學到的理論知識運用到實踐中，令七彩班組捷報頻傳。

　　2012年，七彩班組的于燕運用PPS技術通過與現場人員的聯動配合，查獲毒品事件1起。2013年10月，七彩班組的唐修祥在1號航廈前端維持秩序時，成功攔截一名準備過檢的精神病患者。2014年1月，七彩班組的張恒又利用PPS這一項技術在國內出發新通道前端維持秩序時，攔截一名身著紅色棉襖的中年女性精神病患者。七彩班組在勤務工作中重拳出擊，真正做到了由“守株待兔的農者”向“主動尋找獵物的獵人”的完美蛻變。

　　強化培訓技能精

　　七彩人人本領強

　　做好空防安全工作，過硬的技能是關鍵。七彩班組以業務技能為切入點，不斷提高員工業務技能，堅持“以快樂的精神保衛國門安全”的原則，從班組的實際情況入手，結合員工的職業生涯規劃，有計劃、有步驟、有針對性地開展多層次、多形式、全方位的學習培訓，充分調動全員自覺學習、用心學習、終身學習的積極性，採用集中學習和個人學習相結合的方式，堅持以會代訓、以考促學、以練代培、以賽提高，互幫互學、共同進步。著力培養一批素質高、業務精、技能強的複合型人才，為班組建設提供強勁的智力支撐，為員工的個人發展搭建展示的平臺。

　　同時，為提高班組成員整體水準，更好地滿足國際友人的需求，七彩班組積極學習各種理論知識，包括民航局制定的各類法規規章，崗位操作手冊以及危險品運輸規則等用以明確處置標準。不僅如此，七彩班組還製作了“七彩語言服務手冊”，主要內容涉及韓語、俄語、英語及手語等，使每名員工在工作中遇到疑問時，能及時高效地解決問題。

　　宣傳法規便捷旅客

　　傳遞民航正能量

　　今年5月，七彩班組登上了北京電視臺的《北京您早》欄目。七彩班組班長劉佳恒和其他3名班組成員接受了採訪，並且充分利用訪談機會，向社會廣大群眾宣傳了安檢知識。他們不僅向大家介紹了七彩班組的工作狀況，還進一步展示了首都機場安檢的風采。

　　在資訊化高速發展的當下，七彩班組搭建起了服務旅客的網路平臺。七彩微信公眾平臺的搭建，為旅客提供了資訊化的安檢提示服務。七彩班組將製作好的班組文化宣傳欄（包含班組二維碼）放置於移交臺，在解決問題的同時，旅客會對班組詢問並掃描二維碼，旅客不但關注了班組動態，也可以更多地了解安檢相關知識。公眾微信號不但為旅客提供了資訊化的安檢提示服務，還進一步加大了班組文化的宣傳力度，向廣大旅客展現了首都機場安檢的風采。

　　“真誠主動睿智自然”“換位思考”“責任與使命”這些話語是他們最常提的。在媒體的宣傳面前，七彩班組戒驕戒躁，班組凝聚力和集體榮譽感進一步增強，七彩班組在業內的影響也擴大了，同時也拉近了旅客和安檢人員之間的距離，使廣大旅客更加理解安全檢查工作，並給予積極配合。媒體的採訪也使七彩班組意識到向廣大旅客宣傳安檢法律法規、安檢常識的重要性。在未來的工作中，七彩班組將借助“中國夢、民航夢、安檢夢”的契機，廣泛宣傳民航安全法規，以方便旅客出行為己任，加強與各類媒體的交流和溝通，積極傳遞民航正能量。