4月7日，本報18版刊發獨家報道：《去年8月缺專用紙 今年1月才採購：商標註冊證7個月一張沒發》，引起社會巨大反響。4月18日，國家工商總局相關負責人公開致歉，並承諾將把前期積壓的商標註冊證在5月底前發放到申請人手中。同時表示將採取一系列整改措施，杜絕類似“缺紙”事件再次發生。今後，註冊人如果要求出具商標註冊證明，辦理時只要持身份證明和註冊號就可以“立等可取”。

　　已補發商標註冊證23萬餘件

　　工商總局商標局局長許瑞表表示，商標局正在24小時不停、節假日不休，全力推進這項工作，“相關幹部職工取消休假，加班加點，24小時輪班印製”，臨時增加了高速印表機和大型復膜機，提高印發效率。從3月25日商標註冊證首批到貨至前天下午5時，已列印632410萬件，發放了231624萬件，目前的進度是，列印已經過半，發放已經超過五分之二，有望在5月底之前更早的時間將商標註冊證發放到註冊人手中。

　　“這次商標註冊證延遲發放是不應該發生的事情”，許瑞表説，採購環節手續煩瑣、部門銜接不暢等問題確實存在，但也説明有關工作人員存在服務意識不強、工作效率不高、應急措施不到位等問題，出現斷檔後沒有及時進行資訊披露，暴露出工作責任心不強。許瑞表表示，沒有預估到去年商標註冊證使用量的爆發性增長，也是導致“缺紙”的間接原因。從2011年的92萬張到2015年的207萬張，商標註冊證用紙量大幅增加。

　　下一步，商標局將吸取教訓，“開門整頓”，接受社會各界的批評與意見，對各個環節的工作進行全面重新審視。

　　短時間拿到商標註冊證明不可信

　　針對有註冊人表示“辦理商標註冊證明手續多、時間長”，許瑞表表示，從申請收文到發出商標註冊證明，時間一般為1至3個月。商標局已採取整改措施，提高工作效率，未來有望“立等可取”。具體實施方案將在本週內發佈實施。

　　許瑞表説，商標局的商標業務辦理均是電腦系統流程式控制制，嚴格按時間排隊辦理，所有操作留有痕跡。“如果有代理機構自稱能夠在很短時間拿到證明，這個説法顯然是不靠譜的，請大家不要相信。”

　　據透露，商標局將對2.3萬多家代理機構建立信用檔案，將其納入信用監管系統，並配合採取一些針對性強的監管措施，規範代理機構的服務。(楊濱 白歌)

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　　工商總局擬推電子商標註冊證書

　　4月19日上午，國新辦舉行2015年中國智慧財産權發展狀況發佈會，國家工商總局副局長劉俊臣表示，將進一步完善商標審查的體制機制，進一步縮短商標註冊審查的週期。“商標局和商標評審委員會正在全面梳理商標註冊工作流程，該簡化的簡化，該取消的取消，在符合法律法規的前提下，以方便申請人為原則，對各項工作提出改進措施，優化流程，簡化手續。改革的簡化措施將會陸續發佈。”

　　劉俊臣同時表示，要進一步提升商標註冊工作的資訊化、電子化水準，徹底解決商標審查的時效問題，提升商標審查工作的效率。“正在進一步論證，要逐步全部實現網上商標申請、網上註冊，開展電子商標註冊證書的可行性研究。”