民生保險啟動“東方之星”沉船事故理賠綠色通道
- 發佈時間：2015-06-02 14:05:53 來源：中國網財經 責任編輯：孫朋浩
6月1日約21時28分，一艘從南京駛往重慶的客船在長江中游湖北監利水域沉沒,出事船舶載客458人。事故發生後民生保險總公司和湖北、江蘇分公司高度重視，已于第一時間啟動應急預案，成立以執行總裁黃敏為組長的事故處理組，指導對本次事故的應急處理，安排人員前往現場開展應急處理工作，持續、密切關注事故最新進展，並配合政府和當地監管開展善後工作。在全面開展客戶資訊排查工作的同時，啟動民生理賠綠色通道，具體舉措如下：
1.開通24小時客戶報案諮詢熱線：95596，和微信報案；
2.無保單理賠服務：針對事故中所有出險的客戶，經確認後屬於我司客戶，免保單理賠；
3.簡化理賠單證資料提供：對於因事故出險的客戶，簡化理賠資料，免除事故證明，鑒定材料；
4.取消定點醫院限制：對於因事故出險的客戶，可以取消所有相關險種中關於“我公司指定或認可的醫療機構”的限制；
5.取消自費藥限制：對於因事故出險的客戶，申請醫療費用理賠時，可以取消自付項目、自費藥品的限制；
6.到府送賠款：對於因事故出險的客戶，如客戶需求，也可提供到府送賠款。
