泰康人壽押寶醫養模式 護理人才短缺成行業掣肘

　　經過9年謀劃，泰康人壽醫養結合養老社區進入滾動開園階段。

　　據《中國經營報》記者了解，今年年底，泰康人壽投入運營的高端養老社區廣州粵園將開業。這將是泰康人壽投入運營的第三家高端養老社區。今年7月18日，繼北京燕園之後上海申園成為泰康人壽第二家正式投入運營的高端養老社區。據悉，到粵園開園之時，開園一年半的北京燕園入住率將達到90%。按照泰康人壽董事長兼首席執行官陳東升在申園開業發佈會上的説法，隨著養老社區滾動式開張，一家開業的同時，另一家估計已實現盈利。

　　隨著中國進入老齡社會，養老産業政策利好不斷，業內公認前景廣闊。因險資資金規模大、可使用週期長等特點，壽險公司紛紛圈地進軍養老産業。但從目前保險公司參與養老産業情況來看，尚無清晰可複製的模式，反而是多家信誓旦旦要做出成績的企業最近幾年銷聲匿跡。

　　值得關注的是，隨著養老産業發展，護理人員的需求量激增。據業內人士介紹，目前國內此類專業人才稀缺，而高端養老社區對護理人才要求相對較高，就算是“不差錢”諸如泰康人壽、中國人壽，也難免受其掣肘。

　　吸金將達4000億元？

　　泰康是國內養老産業最大的機構投資者之一，陳東升曾向媒體透露，未來5～8年，泰康人壽將建設25～30個養老社區，先期構建擁有超過5萬名客戶的連鎖養老網路，長期將達到20萬名客戶規模。以此計算，泰康人壽醫養概念吸金可高達4000億元，而泰康人壽現在管理資産共計9000億元。

　　記者致電泰康人壽客服了解到，泰康人壽養老社區門檻200萬元，一般以購買保險産品或交付等額押金方式實現。除此之外，入園後的一切費用再單獨核算，並不在此200萬元之內。可見泰康人壽所圈定的養老人群只包括高凈值人群，這也是所有險企追逐的客戶群。圍繞高凈值人群的生老病死本來就是一個高價值、高産出的産業鏈。

　　泰康人壽從2007年開始佈局醫養産業，其借鑒美國“凱撒模式”，在養老社區臨近建設康復醫院，以“養老社區+康復醫院”模式，為社區居民及周邊社區提供“預防-治療-康復-長期護理”閉環整合型醫養服務。陳東升介紹，泰康人壽對“醫養”戰略設定了三個發展層次：第一個層次是在全國核心城市進行佈局，建立以醫教研為核心的頂級三甲醫院資源。第二個層次是在泰康各個養老社區內都建立連鎖康復醫院。第三個層次是參股特定的醫療機構資源，擴充以醫為主的養老服務保障範疇。

　　為此，泰康人壽將要付出的真金白銀可不是一星半點。去年泰康人壽拿下南京仙林鼓樓醫院80%股權，在這家三甲醫院的經營管理上泰康人壽預計耗資50億元，最近開園的申園耗資43億元，北京燕園耗資也大概為此數。以陳東升“未來每個省會城市都應該有泰康的中高端養老社區、三甲醫院”粗略計算，泰康人壽在收購三甲醫院上的花費將達到1550億元，養老社區的費用為1333億元，兩者長期將耗資近3000億元。

　　截至目前，泰康已先後完成了北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州八城養老社區佈局。據了解，2016年泰康人壽在養老社區八城聯動基礎上，進一步提出“10+4”戰略佈局，即在全國10個省會城市和4個直轄市建立養老社區。並通過並購和新建逐步實現“10+4”區域醫療中心佈局。

　　業內人士指出，養老産業投資週期較長，一般要十年左右，保費收入與醫養産業投入也會有一定程度錯配，泰康人壽重資産模式投入較大，存在不確定性。

　　摸石頭過河

　　隨著我國社會老齡化程度的不斷加深，養老産業將擁有巨大的發展空間。國泰君安此前發佈研報稱，我國養老行業2020年將迎來5萬億元的市場空間。養老保險作為保險産品重要板塊，業務上存相關性，險企紛紛進入養老産業進行投資。

　　“與地産公司相比，壽險公司投資養老産業具有可用資金規模大、資金可使用週期長、業務與客戶有天然的聯繫、可以構築較長的産業鏈條、可以提供更好的服務與支援等優勢。但保險公司參與養老産業也面臨專業人才缺口、盈利模式模糊等‘行業痛點’，即便實力雄厚的大型險企大多數仍處於跑馬圈地的‘嘗試階段’，如何‘下口’和消化仍有較長的路要走。”華夏人壽戰略發展部總經理梁樹春對記者表示。

　　根據梁樹春介紹，目前國內保險機構參與的養老模式主要有以房養老、居家養老、社區養老及類商業地産投資。但因我國養老産業尚處於發展初期，而該産業投資週期較長，尚無成功模式可以借鑒。

　　根據梁樹春介紹，更多險企採取的是社區養老模式，典型的模式有兩種：一種是公寓型養老，乙太保、新華為代表，面向中高端客戶，不自建房屋，而是通過租賃、改造方式達成，醫療等服務項目多以合作方式解決；另外一種就是泰康人壽、中國人壽、合眾人壽等為主的重資産機構型養老社區模式。而平安則以平安不動産為依託，模式更類似于地産公司所做的養老地産。

　　目前來看，雖然多數險企都在做養老社區，模式上也有細微差別，但都遠未進入盈利期，尤其如泰康、合眾等所走路線，耗資巨大，中小公司不具備可複製性。

　　“泰康的模式也很難説清晰，國內目前不確定性太大，期限太長，且沒有成功的先例，只能説在摸索中，或許是一種模式。”一位大型養老公司管理層人士對記者表示。

　　梁樹春對記者表示，泰康模式與台灣的長庚養生文化村模式相近，台塑集團創辦人，被譽為台灣的“經營之神”的王永慶，用二十多年時間在長庚紀念醫院體系內打造了健康老人理想的“老人社區”。至今只能維持日常運營，硬體投入費用尚未收回。梁樹春對記者表示，長庚養生文化村保持收支基本平衡的兩個條件是：一，機構裏面有大量的義工，為養老社區節省了很大一筆人力成本，而這在大陸比較少見；二，王永慶最初投資固定資産的折舊都未計算在內。

　　“醫療與養老受政府公共政策影響非常大，甚至可以説是政策主導，不是保險公司可以掌控的，泰康人壽的模式最終結果還不確定。”一位不願署名的養老業人士對記者表示。

　　國壽養老銷售支援部副總經理張紹白則認為，從大趨勢看，養老産業前景廣闊是確定的，所以大家都在做，並且模式必定會不斷清晰和豐富起來。

　　高端服務人才挑戰

　　記者了解到，隨著醫養結合模式的逐步落地，該模式存在的問題包括觀念、制度和人才培養等方面也逐步凸顯。

　　陳東升在接受本報記者專訪時表示，傳統壽險公司進入轉型期，老年生命鏈産業是泰康人壽的戰略重點，在老年人這塊泰康欲有所作為。雖然陳東升對泰康“不差錢”毫不避諱，但養老相關服務人才匱乏卻是不爭的事實，有數據顯示，我國養老護理人員缺口達千萬級別。

　　泰康人壽副總裁兼泰康之家CEO劉挺軍也認為，要實現醫養結合，最大的困難是人才。其表示，中國養老産業面臨巨大的人才缺口，要實現醫養結合，最大的挑戰是構建人才教育體系。

　　“人才是加快發展養老服務業的重要支撐，不僅需要專業人才、技能人才，心理撫慰和社會功能修復、專業社工等方面人才都需要大的發展。”民政部部長李立國在接受媒體採訪時表示，養老人才匱乏制約養老服務業發展，薪酬待遇沒有達到令人滿意程度、養老專業服務社會認知度不高等原因制約著養老服務人才培養。

　　梁樹春告訴記者，護理人才需要具備基本的學醫、護理知識，另外附加心理等其他技能，國內現在這類人才極少。

　　為加快推進養老服務業人才培養，教育部、民政部、國家衛計委2015年下發通知啟動全國職業院校養老服務類示範專業點遴選。日前，三部委聯合下發通知，公佈了首批全國職業院校養老服務類示範專業點名單，名單中僅65所高校設有養老管理、養老護理專業。並且，因工資收入低、社會認可度差等原因，過去十年此類專業招生普遍遇冷，高端養老服務人才的培養要見成果仍需時日。

　　“泰康會為員工制定職業發展規劃，幫助員工提升技能專業高度，員工加入技能增長項目，讓自身更有價值，同時也得到比較豐厚的回報。”對於人才問題，泰康之家副總裁兼養老社區事業部總經理劉淑琴如是表示。劉淑琴提到，泰康已經與全國29家大中專職業學校形成合作關係，通過與這些院校簽訂定向人才培養協議來支援泰康各地的養老業務發展。

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