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2014年財險投訴量居高不下 人保財險投訴大增57%

  • 發佈時間:2015-02-03 16:17:19  來源:中國網財經  作者:佚名  責任編輯:郭偉瑩

  中國網財經2月3日訊(記者 韋鷹) 昨日,中國保監會發佈了2014年度保險消費者投訴情況。中國網財經中心統計數據發現,與2013年相比,2014年財險投訴量居高不下。同樣,億元保費投訴量也有所增長。

  

  

圖片來源:中國網   數據來源:保監會

  2014年財險投訴量增長40%

  2014年,中國保監會機關和各保監局共收到涉及財險公司的投訴12707件。與2013年相比,2014年財險投訴量增長了40.33%。

  與2013年相比,2014年投訴量居前10位的財險公司沒有變化。除陽光財險外,其餘9家財險公司的投訴量都增長了,升幅處於兩位數。2014年,人保財險的投訴量最大,為3056件,大增57.12%。

  眾安財險居億元保費投訴量首位

  2014年,財險公司億元保費投訴量平均值為1.68件/億元,與2013年相比,2014年財險公司億元保費投訴量平均值增長了20%。

  與2013年相比,2014年前10位億元保費投訴量的財險公司變化很大。

  眾安財險、富德財險、安邦財險和史帶財險4家公司擠進億元保費投訴量前10位。渤海財險、民安保險、信達財險和富邦財險4家公司退出億元保費投訴量前10位。

  眾安財險高居億元保費投訴量(25.06件/億元)的第一位,與2013年第一位的利寶保險(8.74元/億元)相比,前者的投訴量是後者的約2.86倍。

  利寶保險、國泰財險、安盛天平、長安責任、永安財險和都邦財險仍然位居億元保費投訴量前10位。除都邦財險外,其餘5家公司的億元保費投訴量都有所增長。

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