2014年眾安線上億元保費投訴量居財險公司之首
- 發佈時間：2015-02-03 15:17:37 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
中國保監會2日通報了2014年我國保險消費者投訴情況。數據顯示，2014年，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴27902件，同比上升30.62%，反映有效投訴事項29934個，同比上升32.02%。其中，12378熱線電話投訴23081件，佔有效投訴總量的82.72%；信件投訴2451件，佔比8.78%；來訪投訴1344件，佔比4.82%；網路投訴1026件，佔比3.68%。
據悉，2014年，財産險公司億元保費投訴量平均值為1.68件/億元，有30家財産險公司高於平均值。其中，億元保費投訴量居前10位的公司依次為：眾安線上（25.06件/億元）、利寶保險（11.74件/億元）、國泰財險（9.14件/億元）、富德財險（8.48件/億元）、安邦財險（4.99件/億元）、安盛天平（4.91件/億元）、長安責任（4.86件/億元）、史帶財險(4.79件/億元）、永安財險（4.78件/億元）和都邦財險（4.11件/億元）。
資料顯示，財産險涉嫌保險公司違法違規類投訴中，各類銷售違規388個，佔違法違規投訴總量的65.87%，主要反映拒保交強險、交強險搭售商業險等問題。
