招商銀行等5家銀行向發改委報送規範服務收費情況
- 發佈時間：2015-03-09 11:25:59 來源：國家發展和改革委員會網站 責任編輯：孫朋浩
2015年2月，工商銀行、招商銀行、浙商銀行、華夏銀行、渤海銀行分別向國家發展改革委價格監督檢查與反壟斷局報送了關於規範服務收費有關情況的報告。
工商銀行成立“規範收費管理，改進金融服務”領導小組，整體推進全行中間業務收費管理工作。一是要求各分行自查收費行為，發現問題立即整改，對違規收費全額清退。二是完善考核制度，總行專門設置違規收費監測指標，對各分行2014年相關情況進行了考核評價，並將包括服務收費在內的消費者權益保護工作正式納入2015年度境內分行經營績效和業務發展考評，引導和督促基層合規操作。三是全面提升服務水準，通過現場、視頻等方式累計開展較大培訓近200場。舉辦以合規收費為重點的知識競賽，全行4.3萬餘名員工參賽。
招商銀行注重構建合規收費的長效機制。一是加大支援實體經濟力度的導向下，合理設定2015年中間業務發展目標。二是加大培訓力度，層層傳導合規收費的各項政策。三是制定專項收費減免計劃，通過減免結算賬戶手續費、收付易手續費等，切實降低小微企業融資負擔。
浙商銀行修訂了《浙商銀行服務價格管理辦法》。定期對服務收費管理工作進行自查，及時發現和解決在服務收費方面存在的問題，並對相關責任人進行問責和處罰。
華夏銀行加大小微企業服務收費減免力度，免收小企業客戶的多項手續費和服務收費。加強人民幣支付結算業務收費管理，實行“華夏銀行系統內全國同城”。切實服務京津冀一體化，客戶持京津冀協同卡區域內跨行匯款免費、國際業務費率優惠區域內共用。
渤海銀行按年度組織分行對服務收費執行情況進行自查。在取消中間業務總量考核的同時，設立規範服務收費相關考核指標，從制度上提升分行規範經營的意識。
