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攜程、去哪兒等酒店OTA暫停經濟型酒店返現

  • 發佈時間:2014-09-29 09:39:25  來源:新華網  作者:程拓 韓瑋  責任編輯:謝淩宇

  時隔兩年,OTA(線上旅遊供應商)再遇經濟型酒店巨頭聯手抵制“返現”。北京商報記者昨日獲悉,攜程、藝龍、去哪兒網等主流酒店OTA已經暫停了華住、如家、錦江之星、鉑濤等經濟型酒店的“返現”。在業內人士看來,此輪經濟型酒店聯合暫停“返現”,是出於對自身價格體系的維繫,以及提升自身業績水準的考慮。

  經濟型酒店“返現”暫停

  昨日,有媒體披露華住酒店集團在9月27日中午致攜程的郵件,其稱“今日發現在攜程網站上華住旗下酒店出現了整體的返現,且事先我們並未得到任何攜程的通知告示,這破壞了雙方合作的基礎。請攜程必需在今日16點之前將所有華住旗下酒店的返現全部下線,否則我們會將庫存全部關閉”。

  對此,攜程官方表示,“攜程一向與國內連鎖酒店集團保持著良好的合作關係,我們也一貫尊重與酒店長遠發展的合作模式”。同時,也要實現行業的共贏,打造酒店預訂業良性生態圈。

  截至發稿前,北京商報記者登錄攜程看到,其官網上華住旗下的酒店均已暫停“返現”。而據一位經濟型酒店高管透露,此番提出暫停“返現”的酒店並不止華住一家,涉及的OTA也不止攜程一家,如家、錦江之星、鉑濤、布丁等知名經濟型連鎖酒店均在其中。

  上述酒店高管介紹,2012年下半年,由於OTA在酒店預訂領域價格戰過於激烈,主流經濟型酒店曾叫停過OTA“返現”,並與OTA達成共識,即正常情況下OTA僅可以用OTA價格分銷經濟型酒店客房,促銷、“返現”等活動則需要提前通知酒店方。這一良好的情況一直延續,但在一週之前,幾大OTA在未與酒店方溝通的情況下,私自進行“返現”活動,因此遭遇經濟型酒店再次叫停。

  目前,攜程、藝龍、去哪兒網等主流酒店OTA上的經濟型酒店“返現”均已暫停。

  為維繫自身價格體系

  對於緣何重啟經濟型酒店的“返現”活動,主流OTA不予置評,酒店方也同樣三緘其口。不過一位業內人士指出,從時間節點上來看,或許是源於“十一”期間的客源爭奪。在該人士看來,目前多數國內遊客在出遊期間仍優先選擇經濟型酒店,因此經濟型酒店成為了OTA在“十一”長假期間吸引消費者的重要武器。

  勁旅諮詢CEO魏長仁表示,經濟型酒店不惜以下架威脅叫停“返現”,源於“返現”打破了經濟型酒店的價格體系,並侵蝕了其會員及利潤。例如,一間售價300元的經濟型酒店客房,OTA的佣金通常在15%左右,即45元。OTA以45元或更多作為預訂酒店後的“返現”,將返還的現金打入OTA的會員賬戶中,這樣就打破了酒店本身的價格體系,並養成了消費者的依賴性,將經濟型酒店的會員成功轉化為OTA會員。

  而越來越多的經濟型酒店會員流向OTA,在其網站上進行酒店預訂,則意味著經濟型酒店要提供給OTA越來越多的佣金,無形中壓低了經濟型酒店自身的利潤。

  高星級酒店無法暫停“返現”

  一位中小型OTA創始人直言,OTA的價格戰對OTA本身、酒店、消費者和股東都無益。價格戰首先是OTA利潤攤薄,其次影響酒店官網價,從而酒店整體價格走低,雖然出租率可能階段性提升,但整個行業下行,品質難以保證,讓消費者體驗受損。其表示,如果酒店全部從價格戰中抽離,無疑利於整體旅遊行業發展。

  不過,魏長仁指出,經濟型酒店敢於以下架脅迫OTA停止“返現”的底氣在於,經濟型酒店的直銷能力極強。華住、如家、錦江之星、鉑濤、布丁等知名經濟型連鎖酒店,其線上線下的直銷渠道相加,所賣出的客房間夜數通常在80%-90%,OTA的分銷比率僅在10%左右。

  反觀高星級酒店,由於受政策影響,出租率一度在60%的虧損臨界點。國家旅遊局統計數據顯示,今年二季度,全國四五星級酒店平均出租率僅為55.5%。業內人士指出,高星級酒店僅有20%-30%的客房通過自身會員體系銷售,其餘均依賴於OTA、旅行社等分銷途徑,這也是酒店業無法全面停止“返現”的根本原因。此外,“一家促銷,全行業跟進”已成為線上旅遊企業間競爭的常態,因此只需有任何一家酒店促銷,立刻牽動整個行業的連鎖反應,停止價格戰並不是一個短期的課題。

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