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攜程産品全面撤出去哪兒 酒店線上預訂戰端再起

  • 發佈時間:2014-09-10 07:58:23  來源:中國經濟網  作者:程拓 張笑嫣  責任編輯:張少雷

  去哪兒網在酒店業務OTA(線上旅遊供應商)化進程越發明顯,對主流OTA的利益産生威脅,令OTA不滿。昨日,北京商報記者獲悉,佔據酒店線上預訂業務市場份額最大的攜程,已主動將酒店産品從去哪兒網下架,並指責去哪兒網已經喪失平臺公正性。在業內人士看來,此舉或會帶動其他主流OTA從去哪兒網下架酒店産品,去哪兒網與OTA各取所需的時代已經結束,衝突矛盾將由此正式爆發。

  去哪兒網回應“馬甲”質疑

  對於酒店産品下架,攜程相關負責人表示,去哪兒網在酒店頻道上線“五星旅遊網”、“遊九州”、“大鵬網”等大量“馬甲”代理商,銷售其直簽的酒店産品,並通過技術手段給予“馬甲”更多的露出和優先排序,其號稱搜索比價平臺的公正性完全喪失。去哪兒網這種又做平臺又做OTA的行為,對OTA極為不公平,因此攜程選擇將酒店産品從去哪兒網下架。

  攜程相關負責人同時表示,去哪兒網只是攜程眾多商業合作渠道之一,而且為攜程帶來間夜量佔攜程整體業務的比重非常小。

  對此,去哪兒網則對外表示,攜程所説的“馬甲”均為加入去哪兒網SaaS平臺(TTS系統)的代理商,而SaaS平臺的代理商電話統一為去哪兒網客服電話。攜程的酒店産品價格普遍偏高,因此在比較搜索中並不具有優勢。

  不過勁旅諮詢CEO魏長仁指出,“馬甲”手段在業內屢見不鮮,幾大OTA曾經在去哪兒網上均有“馬甲”,因此去哪兒網在平臺上上線自身“馬甲”也不足為奇。

  主流OTA或跟進下架

  事實上,這是去哪兒網酒店頻道歷史上第二次“下架門”。去年4月,去哪兒網曾因在酒店業務方面推行SaaS平臺,而遭遇藝龍、同程、芒果網等主流OTA的下架抵制。而當時正在積極籌備上市的去哪兒網選擇與主流OTA們各退一步的戰略,即中小OTA加入SaaS平臺,大型OTA仍以CPC(點擊付費)方式合作,並於去年8月首次與“老冤家”攜程合作。

  而由於酒店産品是線上旅遊最賺錢的一項業務,去哪兒網也一直沒有放棄酒店直銷,其地面簽約人員正在逐季度增加。自成功上市之後,去哪兒網對酒店直銷的發展再無顧忌。

  去哪兒網二季度財報顯示,其酒店間夜量為730萬,同比增長105%。酒店收入為7150萬元,較去年同期增長79.5%,為四個季度以來最高。

  魏長仁指出,如按此增速發展,預計三季度之後,去哪兒網酒店業務預訂量將超越藝龍,成為行業第二,直接挑戰攜程。為了抵制去哪兒網,攜程選擇從去哪兒網下架。在攜程下架之後,藝龍出於戰略防禦考慮,或許也會將酒店産品從去哪兒網下架。不過,藝龍公關負責人表示,目前並沒有接到下架通知。但據業內人士透露,屬於攜程陣營的同程旅遊,目前也已經有所動作,做出下架準備。

  去哪兒網與OTA正式決裂

  在業內人士看來,攜程等OTA此番從去哪兒網下架,並不會給予去哪兒網太大打擊,但這也意味著兩方正式決裂。

  魏長仁表示,經過一年的發展,去哪兒網直銷的酒店産品無論從增長量還是庫存量來看,早已非當年。因此,攜程等OTA從去哪兒網下架並不致命。

  此前,去哪兒網的優勢在於PC端具有百度流量支援,而隨著移動網際網路時代到來,PC端已非OTA企業的主戰場。同時,由於移動端受技術局限,無法完成App對App的頁面跳轉,因此去哪兒網移動端上線的企業,均為加入去哪兒網SaaS平臺的合作夥伴。而攜程等OTA,均明確表示不會加入SaaS平臺,因此此時從去哪兒網下架對於雙方來説損失均不大。主流OTA下架後,去哪兒網平臺上的流量將更多流向去哪兒網的直銷酒店,而OTA也可以免去為去哪兒網提供資源,從而更好地與去哪兒網直銷酒店競爭。

  但目前,去哪兒網的酒店資源多以中低端酒店、團購為主。勁旅諮詢數據顯示,截至7月,去哪兒網酒店團購數量為191597家,已經接近酒店團購老大美團網的196870家。但中低端酒店及酒店團購産品的利潤率低,去哪兒網如果依靠酒店業務盈利,高端酒店是必不可少的産品。但目前,在高端酒店産品豐富度上,去哪兒網較攜程、藝龍尚有差距。未來如何拿到更多的高端酒店産品,將是去哪兒網酒店業務的關鍵。

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