中國網財經3月21日訊(記者 段思琦)京東新通路與《糖煙酒週刊》昨日聯合在成都舉辦“商無界,心同路”——京東新通路無界零售行業峰會。大會探討了無界零售背景下行業的變革趨勢和重新定位,京東集團副總裁、京東商城新通路事業部總裁鄭宏彥正式發佈“京東新通路無界零售戰略”,全面升級B2B通路效率。
無界零售時代:供應鏈、場景和行銷升級
消費和技術兩股力量的絞合帶來零售基礎設施的變化,引發了第四次零售革命——無界零售,這是京東對行業終極的判斷。凱度消費者指數中國北區總經理趙暉表示,線上線下的邊界越來越模糊,消費者正在變得更忙,也更“懶”。同時,消費者需求的個性化趨勢對生産企業和零售企業都提出了嚴峻的挑戰。只有從供應鏈、場景、行銷等方方面面徹底打破原有邊界,才能加速融合,重構人、貨、場的新型價值關係。
數據顯示,2017年底京東掌櫃寶服務用戶數超過50萬,京東便利店更是在雙11期間創下同日開業1111家的紀錄。同時,新通路合作品牌數量超過1300家。品牌商代表億滋中國銷售副總裁蔣時傑在峰會上表示:“去年妙卡新品上市時,原來需要1個半月的分銷週期,在京東新通路平臺的支援下時間縮短到了10天,並且成本節約60倍。未來億滋將加大投入,與新通路繼續深耕渠道,優化成本,提升效率。”
京東集團高級副總裁王笑松表示,2018年京東新通路將從供應鏈升級、場景升級和行銷升級三方面入手,在聯合倉配、智慧門店和智慧動銷等業務上大力推進,迎接無界零售時代的到來。
供應鏈升級:聯合倉配全面提升通路效率
京東集團于2017年已開始組建“第四張物流網”——B2B物流網。為適應小B業務的高速增長,在“一體化的開放”原則下,京東新通路推出一套全新的倉配解決方案,與品牌商、渠道商共建“聯合倉配”體系,作為對京東現有B端專屬物流的補充。
京東商城新通路事業部終端業務部總經理唐渤介紹説,京東新通路將聯合中小經銷商、批發商,將其現有的倉配資源作為新通路的聯合倉和配送網路,也歡迎品牌商將自己的渠道、倉配資源接入新通路線上平臺,多方開放、融合,共用通路效率最大化。據悉,聯合倉配體系符合條件(貨、庫、車、人)的“聯合倉“將作為第三方商家入駐京東掌櫃寶,為其周邊3-5公里半徑範圍的零售門店供貨配送。項目覆蓋全國各大城市,最低下沉到鎮一級市場,率先在高頻、高服務需求品類中開展,如糧油、酒水奶等。
場景升級:京東便利店將成無界生活支點
與目前大部分零售業態不同,京東便利店除了能銷售店面陳列的商品外,還能代售京東線上的海量商品;除了商品零售業務外,還構築了“零售即服務”生態,提供生活服務、金融服務、商業服務、公益服務等增值業務模組,如:代收包裹、充值繳費、家政維修、保險理財、文件列印、愛心捐贈等。
除了打破業態場景的限制,京東便利店還將在空間場景佈局上進行更多探索。憑藉渠道與品牌優勢,京東便利店已經進駐學校、火車站、酒店、加油站、高速公路服務區、運營商營業廳和政府辦公樓等相對特殊的場景。
行銷升級:智慧動銷用科技連結人、貨、場
隨著無界零售時代的到來,品牌行銷也必須適應消費者無界的需求。京東新通路以大數據與智慧化連結人、貨、場,通過智慧門店管理系統、終端地勤管理系統、便利店線上店舖和京東無界支付技術等打通線上、線下兩條通路,並實現場景互通。不僅讓傳統分銷更精準,還讓門店動銷更高效。
其中,打通門店進銷存,並結合新通路已有的慧眼系統,可最終實現B2B2C的全鏈路資訊透明化;地勤管理系統可以幫助品牌商和渠道商進行拜訪管理、路線規劃和門店行銷;線上店舖在成為門店新的銷售渠道同時,更是品牌和門店的會員行銷平臺,在京東“支付即會員”體系的幫助下,與周邊顧客建立深度連接,沉澱忠實用戶。最終,線上線下場景和數據的貫通,帶來消費者價值的互通,打通從品牌到消費者之間的行銷全鏈路。
在無界零售的戰略驅動下,京東新通路將不斷升級零售基礎設施和通路效率,通過聯合倉配體系、京東餐飲解決方案、便利店場景升級、智慧動銷系統等舉措,為合作夥伴持續賦能。未來將打造一張囊括品牌商、經銷商、批發商、終端門店以及消費者在內的完整無界零售圖景,並攜手行業夥伴開啟無界零售新征程。
(責任編輯:金瀟)