8000塊的行李箱被摔壞國航只賠400塊 你答應嗎？(3)
- 發佈時間：2016-03-02 08:55:58 來源：中央電視臺 責任編輯：張明江
趙先生：如果我這箱子丟了呢？你也給我賠2000元嗎？先拋開箱子裏面東西值不值錢不説，我這一個箱子就一萬多塊，你就給我賠2000元，到哪兒説理去？我感覺航空公司很霸權，動不動拿條例出來，幾十年前的條例，社會已經發展到今天這種程度了，你的條例也要跟著變化的。
二、【溯源】每公斤100元的行李賠償標準究竟是誰定的？
在首都機場國航行李查詢辦公室，記者看到有幾位在等待解決行李損壞問題的旅客，而工作人員對所有人的答覆都是同樣的。
國航工作人員：要麼給你一個新箱，要麼給100元人民幣，不同意出個單子，你們和後面後續聯繫。
無論消費者如何強調行李箱的價值，工作人員的答覆自始至終沒有變過，要麼給你換個新行李箱，要麼賠償100元錢。
國航工作人員：只是一個範圍，有8000元的行李箱，有200元的行李箱，我們賠償剛才也跟您講了，沒有根據這個行李箱是什麼品牌的，沒有説您這個箱子掉一把手賠多少錢，或者是拉桿壞了賠多少錢。
無論是8000元的還是200元的行李箱，賠償起來都按公斤算，這種賠償方案又是根據什麼來定的呢？
國航工作人員：《民航法》164號令的第三條第三款，在這個範圍內補償，你看 164號令從2006年開始到現在一直沒有變，從個人角度來講，我承認，你比如説現在物價上漲了，這個價值有點兒跟現在的不太一致，但是我們有規定的法律條文一直沒有更改。
北京首都機場T3航廈的行李查詢都由中國國際航空公司負責，現場賠償標準就是100-300元。
其他航空公司又如何呢？記者在T2航廈找到了南方航空公司的工作人員。
