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2024年10月18日 星期五

8000塊的行李箱被摔壞國航只賠400塊 你答應嗎?(2)

  • 發佈時間:2016-03-02 08:55:58  來源:中央電視臺  作者:佚名  責任編輯:張明江

  她決定嘗試讓國航公司給修理,但當拿到修理好的行李箱時,修復得不能讓羅女士滿意。協商未果,羅女士只能繼續與國航説理,她認為,行李箱的價值和損壞程度各不同,就不應該用同樣的標準來進行賠付。經過反覆十幾個回合,七、八個月的努力,羅女士終於爭取到了一個勉強可以接受的答覆。

  羅女士:最後,把箱子修好,再賠償1000元的機票抵用券,還有800元現金。

  第五次:徹底無語了!

  羅女士:我都崩潰了,無語了。我説你們能不能提高一下行李搬運(水準)?

  趙先生的遭遇不管是金屬質地還是樹脂材質 沒有一個不被摔破

  趙先生是一位經常出門的商務人士,他用的也都是又貴又結實的行李箱,可依然沒有逃脫了被摔壞的命運。行李箱很新,用第二次就被摔壞,趙先生相當心疼,而航空公司的賠償金額,更讓他極其不滿。

  趙先生:現場賠償就説給300元了結,我當時就不幹,不幹他説那就修,但去修的話也恢復不了原樣,後來就通過律師去找他,賠了2000元。

  從2012年以來,趙先生經歷了多次行李箱被摔壞的事情,兩個金屬質地的行李箱已經斑駁不堪,坑洼無數,看起來早已沒了當初亮麗的模樣,為此,他買了另一種類似樹脂材質的行李箱。

  樹脂材質的行李箱摔出了裂縫是沒法修了,而四個金屬的角也被砸出了坑,趙先生只能拿去換幾個新角。行李箱多次被摔,趙先生早沒了第一次索賠的勁頭,只有當破損十分嚴重的時候他才會去找航空公司賠償,但經歷多次索賠的他覺得,我國航空公司現行的行李賠償規定很不合理。

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