□ 李梓琴 本報記者 傅江平

　　春節將至，是保健品進入大肆宣傳、舉行形式各樣的促銷活動的大好時期，但也將是保健品投訴最多的時段。近日，記者從深圳市消委會了解到，2015年市消委會共接到保健品投訴11宗，其中現場投訴5宗，投訴者多為中老年消費者，佔比例90.1%。投訴主要集中在虛假廣告宣傳、産品品質問題、服用後産生副作用幾個方面。

　　老年人對保健品消費情有獨鍾已不是一朝一夕的事情，由此産生的保健品消費投訴也並非只有個別案件，它存在於城市的各個角落。商家有計謀地把行銷策略運用在老年人身上，老年人卻又因為保健意識越來越強而深受其害，不僅財物損失，更有甚者，導致健康問題越來越嚴重。

　　深圳是一座年輕的城市，但截至2015年12月，深圳60周歲以上戶籍老年人口總數已達23萬多人（佔比戶籍總人口約6.9%），60周歲以上非戶籍常住老年人口總數達95萬多人，全市60周歲以上常住老年人口總數達119萬多人，佔比全市總人口約6.6%。其中福田、羅湖、南山三個區的常住老年人口占比全市老年人口超過50%。如此龐大的老年人數量，使得保健品商家對老年人市場“情有獨鍾”，紛紛舉行各種形式的講座，聲稱邀請“名家”演講，但這些所謂“名家”往往把老年人疾病誇大化，使老年人産生錯誤想法；繼而大打“感情牌”，給予老年人小恩小惠，時常贈送日常用品，降低老年人的警惕性。

　　往往就在一來一往中，老年人對保健品産生了依賴，甚至不惜以重金來購買，當發現問題想追回損失時，才發現為時已晚。針對此類問題，深圳市消委會建議老年人如需購買保健品，應前往正規的藥品或商場購買，購買時應了解商品的價格、用途、生産批號，仔細查看産品的相關合格證明和説明書，不要輕信花樣百齣的健康講座以及一些組織機構舉行的團體旅遊活動。

　　業內人士表示，除了老年人本身應該提高消費意識，政府也應發揮其職能作用，整合社會資源參與監督。首先，與媒體共同合作，發現違規的保健品經營活動與新的銷售模式，應通過當地媒體及時進行公佈，讓老年消費者防患于未然。其次，借助社會志願者力量，有關部門應招募一些志願者進行保健品知識的培訓，繼而開展志願者進駐社區的活動，對社區內進行保健品銷售的商家進行排查摸底，協助政府部門發現一宗，解決一宗。建立舉報有獎制度，鼓勵消費者對類似案件進行投訴。據了解，《深圳市食品安全舉報獎勵辦法》中明確指出，舉報各類危害食品安全的違法線索並協助執法部門查處工作的市民群眾將獲得最高可達50萬元的獎勵。最後，督促行業協會進行自律，目前深圳市保健協會已形成自律意識：先把保健産品送到深圳市藥檢所進行檢驗，檢驗合格才能被允許出售。在此基礎上，業內人士建議行業應多開展健康講堂，給老年人掌握自己究竟適合哪種保健品，從而培養行業的誠信意識。

　　除此之外，業內人士建議政府監管相關部門應緊密開展保健品抽查工作，發現問題，一律從嚴處置。據悉，深圳2015年已進行了保健食品專項整治活動，對非法生産、非法經營、非法添加和非法宣傳保健食品違法行為進行了堅決處置。