以小利為餌掏走老人口袋裏的錢

　　女子因內疚自曝保健品行銷內幕

　　以免費為餌，推銷老年保健品，何潔（化名）在柳州市谷埠街一家保健品行銷公司幹了兩個多月後，再也忍不住決定轉行。“不想再忽悠老人，他們對我很好，實在不好意思。”她希望通過揭露一些保健品行銷內幕，提醒更多老年人不要上當受騙。

　　專挑有錢的老年人下手

　　何潔説，公司的推銷方式就是通過發傳單提供免費禮品索取老人的資料。當老人到店裏領取禮品時，一場“算計”就開始了。她一面讓老人根據自己的工資卡醫保卡填寫相關資料，一面展開調查摸清老人的家境和消費習慣。“有的時候，感覺自己就像間諜，在窺探老人們的隱私。”

　　摸清老人底細後，她再針對那些有消費能力的老人，開始拉家常套近乎，送禮品攏人心，慢慢將老人培養成“好朋友”。何潔説，如果對方經濟條件不好，他們就放棄這一目標。碰上老人身體不好，又沒和兒女住在一起，這樣最容易下手。

　　何潔接下來詳細介紹了保健品行銷公司的一些手段。

　　她説，現在保健品公司的摸底手段越來越高明。如果直接問話，老人會産生抵觸心理，因此詢問方式有講究。他們會通過聊天的方式問老年人家裏的房子、電器情況，從而間接了解他們的經濟情況。比如説：“阿姨，聽説您家裏的電視好大呀，是您的孩子送的吧？”這時，對方可能高興地説：“沒有啦，是我老公買的啦！”這麼一來，老人家中誰掌握“經濟大權”就一清二楚了。下一步，公司會發一張“顧客基本情況調查表”，讓銷售人員盡可能掌握“可作為關注對象”的老人的相關資料。

　　“我們賣保健品，主要有四個絕招，基本上多數老人都擋不住。”何潔説，第一招是“免費禮品和服務”，他們從各種途徑，拿到老人的聯繫方式，然後通過電話調查老人隱私；第二招是“親情公關”，最好是和老人建立“親人般的關係”，他們經常“陪聊”並噓寒問暖，取得老人的信任；第三招，“捨不得孩子套不著狼”，公司會掏錢請老人去旅遊。旅途中，公司還會讓他們用公司的保健品，總之，讓老人感覺到“比親生子女還親”。此外，公司還會送出很多保健品，拉近距離。

　　第四招，“現身説法”，最常見的是舉辦講座進行推銷，在講座中，公司會安排“患者代表”上臺，以親身經歷“現身説法”，告訴老人吃了保健品有多好。當然，講座中，還有“醫療專家”配合忽悠，最終讓老人掏錢消費。

　　“連哄帶嚇，想不上當都難”

　　為吸引老年人購買保健品，商家多采取健康講座、發放免費贈品等形式來推銷。而且，為了讓自己的産品顯得“高大上”，不少商家甚至不惜下血本把活動地點設在高檔酒店。

　　何潔總結，保健品講座一般時間不會太久，否則老人會坐不住，精神也會不集中。講課的主要目的就是通過危言聳聽，讓老人擔心自己的身體已經出了大問題，然後我們來幫他們“解決”這個問題。

　　“專家”在講座上會把保健品當藥品來賣，把小病小痛的危害説得極為嚴重。

　　這個時候，老年人難免會提心吊膽，諮詢“怎麼辦”，“專家”會在這個關鍵時刻推出保健品，並給這些保健品冠以“中國健康協會”唯一推薦藥品、相關明星防衰老都使用該産品等等，給老人“洗腦”。

　　一盒保健品上千元，買三贈一，有些老年人會立即購買，還有些會因錢不夠回家取或找藉口離開，但是“專家”不會輕易放老人走。保健品行銷公司會讓銷售員迅速將老人分流，避免老人們扎堆商量，並提出跟隨老人回家拿錢。有時候還會當場給銷售員發年終獎，讓銷售員將年終獎借給老年人，先付款買産品隨後跟老年人回家拿錢。

　　何潔説現在老百姓都“精”了，有時不太相信專家，那也不打緊，還有檢測儀，你不能不信“科學”吧？“公司有一種儀器據稱能測出血栓前狀態。只要抽取1毫升靜脈血，放在儀器裏轉20分鐘，拿出來倒在紙上，就能看到血栓長短。”

　　“這種儀器到底科不科學我不知道，但是通過調節抽血量和儀器溫度，可以人為控制檢測結果。”何潔説顧客第一次驗血時可以把血栓調得長一點，有的老太太一看自己血栓那麼長，都被嚇哭了。何潔説，這麼一頓連蒙帶嚇唬，哪個老年人還能沉住氣不買産品？

　　“再做下去，我的良心會不安”

　　何潔説，看到越來越多的老年人落入保健品行銷陷阱，付出大量的金錢，但是對健康卻沒有絲毫效果，她的良心非常不安。在該公司做了兩個多月後，她再也忍不住提出辭職，轉了行。

　　何潔幹了兩個多月，接觸了很多老年人，她説其實很多老年人心腸都很好，對銷售人員也很好，每次見到我們都噓寒問暖的。但是每每想到向這些老年人賣出那麼多無用的保健品，何潔心裏總是良心不安，覺得對不起他們。

　　“很多老人經不住忽悠，加上又怕自己身體真的出問題，往往沉不住氣掏錢買産品，而且一掏就是好幾千元或者上萬元，有時候只用兩三天，公司的營業收入就可達到20萬。”何潔介紹説。

　　何潔説雖然這行業利潤很高，但她不想心存愧疚，所以才決定辭職，逃離這一行當。（南國今報記者黃遠來）