“教育貸”成投訴熱點 涉華爾街英語等多家教育培訓機構

    中國網財經“3•15”特別報道之教育行業

　　中國網財經2月26日訊(記者 杜丁)近日，美股上市公司達內教育再度因“先就業後付款”業務被曝涉嫌“欺詐招生”。中國網財經記者梳理髮現，近幾年，“虛假宣傳”、“退費難”、“教育分期貸款”等現象成為教育培訓行業投訴熱點。

　　這些投訴涉及的企業高達10余家，且都是比較知名的教育培訓機構，包括達內教育、掌門1對1、阿卡索外教網、滬江教育、華爾街英語等。

　　培訓機構普遍開設“教育分期貸款”

　　達內教育上市後，多次因“先就業後付款”貸款被學員投訴曝光。

　　2006年，達內教育在行業內率先推出“先就業、後付款”培訓模式，儘管該模式屢遭學員投訴並惹上官司，但是達內教育堅稱，“‘先就業後付款’業務真實存在，不存在欺詐。”並表示，截至目前，已有10多萬名經濟條件不好的學生成為這種模式的受益者。

　　中國網財經記者梳理髮現，開設並向學生推銷“教育分期貸款”的情況並非個案，掌門1對1、華爾街英語、英孚教育、韋博教育、滬江網校、Tutor ABC等培訓機構都涉及此類業務。隨著該模式在培訓機構逐漸普及，問題也隨之而來，很多學員發現貸款之後不僅退課難,而且還要還貸的壓力也非常大。

　　近日，有媒體報道稱,一名大學生因在華爾街英語報課背上了網貸平臺16余萬元的“培訓貸”，該學員上了一段時間課後，要求退款，卻遭遇退款難的問題。另有學員在掌門1對1辦理貸款後，也遇到退款難的問題。記者在微網志、貼吧、論壇上看到，類似發帖吐槽被教育培訓機構的“教育分期貸款”“坑”了的吐槽比比皆是。

　　據介紹，一般培訓機構的做法是把貸款包裝成“分期付款”來促銷，對貸款限制性條款和風險只字不提。而學員想退貸時，培訓機構以各種理由拖著不給辦，學員卻還得按時還貸。

　　對於“教育分期貸款”，目前社會上也存在一些爭議。一些專家認為，“教育分期貸款”是換了馬甲的“校園貸”，應該一棒子打死；但有人認為，“教育分期貸款”在幫助弱勢學員獲得公平教育方面具有顯著的普惠金融價值，不應該一刀切把“教育分期貸款”趕出市場。

　　多家培訓機構被曝虛假宣傳

　　記者梳理髮現，除“教育分期貸款”成為投訴重災區，廣告虛假宣傳也是被投訴的重點之一。近日，掌門1對1在江蘇衛視投放的廣告，稱“10個學生6個選掌門1對1”，被質疑有虛假宣傳之嫌。去年5月，媒體曾爆料掌門1對1以“狀元”標簽作為宣傳噱頭，讓參加培訓或者想要參加培訓的人“相信榜樣的力量”。更有網友在網上發帖稱，掌門1對1虛假宣傳：教師品質參差不齊，大量三本、專科教師在其任教。

　　同樣被曝光虛假宣傳的還有嗨學網、尚德機構、中業網校、達內教育和中公教育等。值得注意的是，剛剛借殼上市的中公教育，2015-2017年曾遭到10起工商行政處罰，處罰事由涉及虛假宣傳、廣告違法及對培訓效果作出保證性承諾等。

　　而有些培訓機構則集各種投訴問題于一身。在“中國品質萬里”行投訴平臺，近百人投訴英孚教育，投訴內容包括電話推銷重復騷擾、試聽洗腦、上課欺騙，入學不滿意退學不退費，使學員陷入“培訓貸”難以脫身。

　　其實，培訓機構的亂象不止這幾點，2018年12月，教育部發佈《關於嚴禁有害App進入中小學校園的通知》，明確要求停止使用含有色情暴力、網路遊戲、商業廣告等內容及連結，或利用抄作業、搞題海、公佈成績排名等應試教育手段增加學生課業負擔的App。當時，大量嚴重違規的App下架，事件涉及企業眾多，被曝光的企業包括“學霸君”、“作業幫”、“我要當學霸”、“小猿搜題”、“互動作業”、“奈米盒”“天天練樂樂課堂”等。

　　但是，近日有媒體調查發現，仍有部分App頂風作案，出現涉黃資訊，，有些不良App換個馬甲以公眾號、小程式的形式連結遊戲和商業廣告，有的學校暗示家長裝App查分數看考卷，有的還有付費陷阱。

　　中國網財經記者將對這些教育亂象問題持續關注。