為什麼要設計管理 我們前面曾經説過，今天的企業經營越來越趨向於人性化，企業必須主動地呈現給社會一個具有審美修養的形象，這個形象往往可以左右全社會對這個企業的認知。雖然誰都知道這種認知有時候是片面的，不夠準確和客觀，但你不能懷疑先入為主對認知有絕對的主導作用。難道你真的相信那些電影明星在公眾面前展示的形像是真實的嗎？即使不同，狂熱的觀眾會因此不為他們花錢嗎？成功塑造娛樂明星的秘訣只有兩個：第一，你需要知道觀眾渴望什麼；第二，你需要知道下一個差異性是什麼。 塑造企業形象的工作要比這個複雜得多，根本不是幾個月和幾個人可以完成的事情，但是也有兩個秘訣可以幫你，那就是：第一，你需要知道怎樣找到設計公司；第二，你需要知道怎樣管理設計公司。而且後者要比前者重要得多。 為什麼要學會管理設計公司的方法呢？答案很簡單，塑造企業形象不是一朝一夕能夠完成的事情，你經常要和一個或幾個設計公司合作幾年，甚至十幾年。這個過程中會有許多困難和不盡人意的事情發生，會有意見相左的情況出現，如果你沒有學會管理這些非常特別的服務商，你的工作經歷也許會變成一場痛苦的回憶，白白浪費很多錢和很多時間。遺憾的是，這樣的事情每天都在發生，這就是你繼續閱讀這本書的必要之處。 作為一個具備經營規模，擁有形象建設計劃的企業，每天來自設計方面的工作大概可以分成兩類，第一類是形象建設工作長期計劃裏面的事情，第二類是日常經營中産生的審美任務。很多人喜歡把這些事情混為一談，其實那會影響企業長期形象的打造。 既然是審美管理工作，就有一個特別有趣的特點：任何人都對審美擁有發言權，並且人人都非常自信。因為幾乎所有人都有過管理審美的經驗，比如：你總該打理過自己的衣著吧？你是否裝修過自己的家？決策過購買什麼款式的汽車和傢具等等。對於設計管理來説，這個人人都有發言權的特點，是導致現實工作中設計公司進展受阻、偏離方向的最主要原因。有時候簡直就是災難。 |
