| 組建品牌運營小組
我們在前面説過好多次，設計永遠是兩個作者，一個是客戶，一個是設計公司，二者的合作水準決定了工作結果。所以企業在計劃開始之前，先要建立一個設計管理的部門或者品牌小組。建立的方法，我們在第四章、第五章都有比較詳細的闡述。這個設計管理部門最主要的任務就是從一開始就在自己的團隊中建立品牌共識：我們是誰，我們的理想，我們想要成為誰？這是非常重要的，它是我們選擇合作夥伴和指導日後做事的標準。品牌共識一旦建立，就不應該動搖和改變，否則日後的工作方向就會左右搖擺，就像老鷹捉小雞遊戲裏的雞群，左搖右晃早晚會摔倒。
也有的客戶根據自己的情況，先選擇好合適的設計公司，然後與合作夥伴一起尋找品牌共識。這也是一個可取的辦法，有經驗的設計公司會首先要求你這樣做。品牌共識來自這個企業的創始人或最高管理者們的共同理想，來自這個企業所處的行業以及他們的重要客戶對這個企業的認同。
設計公司會針對企業的創始人、管理團隊、客戶、合作夥伴甚至競爭對手進行簡短緊湊的訪談。這種訪談一般都是一對一進行的，不搞集體座談，也可以通過電話和傳真的方式進行。從中發現這個企業的核心價值，找到他們真正的競爭力，根據他們發展的方向，結合成功的經驗，給客戶提出合理的建議。 |
