被網友戲稱為“世界第五大情報組織”的“朝陽群眾”,屢破明星吸毒等大案要案,聞名“四海八荒”。近日,一款名為“朝陽群眾HD”的APP悄然走紅,網上再次炸開了鍋。原來,“朝陽群眾HD”APP是北京朝陽警方會同相關單位研發,服務社會治安、城市發展的平臺。通過APP“發表線索”、參與“舉報”,你也可以成為傳説中的“朝陽群眾”。其實不止“朝陽群眾”出APP,網際網路思維的發散創新,正升級著中國治理的手段與方式。
節後開工第一天,路上還能不堵車?廣州通過“網際網路+信號燈”的控制平臺,輕鬆實現車流雖大但並不擁堵。
2月中旬,北京60個市級行政機關和16個區政府述職,通過網路直播形式進行……
2016年10月9日,習近平總書記在中央政治局第三十六次集體學習時指出,要強化網際網路思維,利用網際網路扁平化、互動式、快捷性優勢,推進政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化,用資訊化手段更好感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。
創新思維是網際網路的核心思維之一,借助網際網路進行創新,成為了中國治理最重要的趨勢之一。
中央層面,2016年2月,國務院客戶端上線,發佈重大政策並與網民互動。據統計,國務院客戶端上線10個月以來,累計下載量超過2000萬。
地方層面,越來越多的地方政府開始開發各種“特色産品”,將網際網路創新融入政務之中:
浙江省寧波市政府上線了“e鄉”APP,實現流動人口集約化管理,完善服務提供,打通流動人口市民化通道;
廣東省佛山市成立誠信數據整合中心,為城市和中小企業信用平臺建設提供專業支援;
四川省成都市打造“全程網上審批服務系統”,以往18個工作日才能辦完的業務現在3天就搞定,效率是過去的6倍……
政府借助網際網路進行治理手段與方式創新,給民眾帶來了實實在在的便利。
近年來,民生平臺幾乎成為各地的“標配”。
遇事不知道找哪個部門怎麼辦?在上海,市民可以下載“市民雲”APP,這個一站式城市公共服務平臺覆蓋了包括公共事業帳單、違章查詢、公交到站等在內的上千項服務。
停車難怎麼辦?在浙江杭州,市民只需在微信錢包中點擊“城市服務”,找到“停車位查詢”窗口,即可查詢到周邊500米範圍內的停車位,數據每一分鐘更新一次。
事實上,在當下的政府治理中,各類政策、規劃,都體現著“用戶至上”的網際網路思維。
完善産權保護頂層設計文件出臺、收入分配製度改革走向深入、“健康中國”展開藍圖……一項項頂層設計提綱挈領,以人為本;積分入戶、隨遷子女“異地高考”、居民異地辦理身份證件……一件件民生實事落地生根,溫暖人心。
北京大學政府管理學院教授燕繼榮表示,政府在管理服務轉型的過程中,不僅從國家層面抓好醫療、養老、就業、教育等民眾關切的重大民生問題,更著眼細節,積極配合、落實政策,紮實推進為民辦實事。
在網際網路時代,從産品的研發、設計到行銷,每一個環節都有用戶參與。如今,這種網際網路的參與思維,正在政府治理中獲得越來越多的體現。
讓民眾參與的基礎是資訊公開。
2015年8月,國務院印發的《促進大數據發展行動綱要》明確了資訊公開的步驟,要求在2020年底前,逐步實現信用、交通、醫療、就業、社保企業登記監管等民生保障服務相關領域的政府數據集向社會開放。2016年11月,國務院辦公廳印發《〈關於全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》,對全面推進政務公開工作作出具體部署。
從中央到地方,各級政府都紛紛通過網站、微網志、微信、APP等多種形式推進政務公開。
“網際網路是反映民意、引導輿論的重要平臺,用好這個平臺可以推動政府打造以開放、共用、互動為特徵的治理新模式。” 中國網際網路協會秘書長盧衛表示。(來源:綜合人民網、中國新聞網)
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