見面微笑喜相逢，言行自信又從容，禮儀衣著尚體統，敬老愛幼人情濃，寬人律己人自重，車行有序禮讓恭，文明娛樂勿擾眾，愛護生態責任重。
　　
　　這8句話，成為《G20杭州峰會東道主文明公約》，體現著一座城市的文明，也是所有杭州人的文明承諾。
　　
　　8月9日，在市文明辦、市文廣集團主辦的“全城同寫東道主文明公約”大型公益活動上，《文明公約》正式出爐。

　　很簡單!微笑每個人都能做到
　　
　　文明公約雖然只有8句話，幾十個字，但市民們都覺得接地氣，每個人都可以做得到。
　　
　　90後李曉敏是拱墅區上塘街道善賢社區的一名社工，她説:文明公約雖然只有短短幾十字，但是對市民的行為習慣是一種提升。我們每個人都應該積極投身到提升自己文明禮儀素養的行動中，做文明的勸導者，帶動周邊人遵循公約，造就美麗杭州。
　　
　　市民金波説:作為杭州人，我引以為傲的是聽到外地來杭的親朋好友對“斑馬線前禮讓行人”的讚嘆，當我開車在斑馬線前停下車時，用微笑和手勢示意路人先行，我收穫了老人的大拇指，求學途中學子的鞠躬，我看到匆忙趕路陌生人的笑容!溫暖在你我之間流淌，我將繼續用自己的力量傳遞下去!
　　
　　金秋花園社區居民林慧芬説:雖然在語言上，我們與外賓溝通有一定困難，但是“微笑”是每個人都能做到的，也是全世界通用的表情。看到外國人，給他們一個大大的微笑，給他們留下熱情、親切、友好的印象，讓他們感受我們杭州特有的“溫度”。
　　
　　《文明公約》出爐在景苑社區引起廣泛熱議，社區兩新支部書記許連衝拿著自己列印出來的文明公約，在樓道宣傳欄前張貼。他説:這個文明公約文字簡單接地氣，説的都是我們日常生活中最簡單的一點一滴，每個人都可以做得到。比如第三條，禮儀衣著尚體統，就非常貼合我們社區的實際情況，大夏天的，不打赤膊，不穿睡衣睡裙背心短褲出門，就是一種禮儀，就是杭州人説的“成個體統”。
　　
　　江幹區凱旋街道慶和社區的社區工作者孫葉臻表示:要讓社區的每一位居民了解《文明公約》的內容，從我做起，從身邊的小事做起，踐行文明行為。我們專門成立了一個志願者隊伍，分小組，分時間段，在社區周邊道路、社區裏對市民的文明行為進行勸導。一些違規遛狗，穿睡衣睡褲出門等不文明行為在志願者勸導下，都得到了改善。
　　
　　要點讚!文明行為從娃娃抓起
　　
　　文明行為，更要從娃娃抓起。早在今年2月，杭州中小學“開學第一課”主題就是“全城同寫東道主文明公約”。如今這份公約正式出爐，孩子們更是積極點讚響應。
　　
　　建蘭中學初三學生金易東向廣大青少年朋友發出文明倡議:八條文明公約，我們一直在行動。遇到陌生人給一個微笑，是一種基本的禮儀，不但能拉近彼此的距離，也讓中外遊客和國際友人對杭州有一個好印象。讓我們的笑容成為一座美麗的橋梁，讓見面微笑成為每一個杭州人的習慣。
　　
　　省教科院附屬小學學生宋天昱説:杭州即將召開G20峰會，作為一名小學生，我感到無比自豪。杭州是我們共同生活的美好家園，從我做起，從能做的事做起，我要努力做一名講文明、懂禮貌、尊老愛幼、保護環境、低碳出行的好學生，希望通過自己的一言一行為峰會增添一份小小的力量。

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