15日晚播出的央視3·15國際消費者權益日專題晚會，三大電信運營商集體中槍。中國移動和中國聯通分別涉及詐騙電話和手機實名制問題，中國電信下屬公司涉及外呼行銷問題。3·15晚會後，運營商連夜發佈官方聲明，昨天下午工信部公告稱，將嚴查央視3·15晚會曝光通信違規違法行為。

　　工信部已約談三大運營商

　　針對央視3·15晚會曝光的電信行業亂象，工信部在昨天的公告中表示，將嚴查央視3·15晚會曝光通信違規違法行為。

　　工信部稱，已約談三大運營商有關負責人，並連夜責成三大運營商和所在省通信管理局進行調查，依法依規嚴肅處理有關責任單位和責任人。調查處理結果將在第一時間對社會公佈。

　　在央視3·15晚會上，科技類企業中三大電信運營商無一倖免，分別涉及詐騙電話和手機實名制等問題。

　　三大運營商均有波及

　　據報道，中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支援，甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈，即使發現詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。

　　中國聯通旗下分公司為了完成規定的銷售任務，使用一個叫做“聯通實名制客戶端”的手機應用程式，利用此前積累下來的用戶身份證違規開卡。這些卡部分被批量賣給卡商。卡商在註冊多家網站或交易平臺後，把註冊賬號賣給網路水軍，刷瀏覽量、點擊量。再把卡賣給別的人，打詐騙電話，發廣告短信，去做違法的事情。

　　早在2013年7月工信部就下發了《電話用戶真實身份資訊登記規定》，要求用戶在辦理手機卡入網手續時，必須提供真實身份資訊。

　　中國電信下屬公司號碼百事通則涉及外呼行銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。

　　移動聯通連夜“回應”

　　針對3·15的報道，運營商這次反應迅速，幾乎是“連夜回應”。

　　中國聯通15日23時33分公開回應稱，已責成湖南分公司連夜組織調查處理，有關調查處理結果將在第一時間對社會公佈。

　　中國移動則于16日淩晨1時15分發佈公開回應稱，虛假主叫嚴重侵犯了消費者權益，已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查，並將根據核查結果嚴肅處理。

　　中國電信旗下上海號百資訊服務有限公司昨日回應稱，“打擾了用戶，深表歉意。”“針對報道事件，已經成立專門小組展開調查，對於確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理，為客戶創造良好的資訊服務環境。”

　　3·15晚會揭三大運營商三宗“罪”

　　中國移動：為騷擾電話提供各種支援，給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈，即使發現詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。

　　回應

　　虛假主叫嚴重侵犯了消費者權益，已責成鐵通公司、廣東移動、上海移動進行認真核查，並將根據核查結果嚴肅處理。

　　中國聯通：利用此前積累下來的用戶身份證違規開卡。隨後批量銷售給卡商，間接為騷擾電話、騷擾短信的發送提供便利。

　　回應

　　已責成湖南分公司連夜組織調查處理，並第一時間向社會公佈調查結果。

　　中國電信：旗下號碼百事通公司涉及外呼行銷問題，將騷擾電話撥向各地的用戶。

　　回應

　　已經成立專門小組展開調查，對於確認侵害消費者利益的行為將嚴肅處理。