業內人士透露，預裝軟體背後的産業鏈正在快速壯大，多家上市公司牽涉其中

　　時下，各品牌各款智慧手機層出不窮，而其背後的預裝軟體市場的火爆正在催生一個龐大的産業鏈。“不到一個月，手機流量就比平時多兩倍。”李先生告訴記者，在買了一款HTC手機後，流量急劇上升，自己看到帳單也是大吃一驚，到營業廳查問才知，原來都是預裝軟體“惹的禍”。

　　被裝上各種軟體似乎成為了新手機的常態，而這些軟體悄悄在後臺運作，隨之而來的洩露用戶隱私、消耗電費流量、強行推送資訊等在嚴重損害用戶利益的同時，亦將手機隱形軟體的資訊安全隱患問題推至風口浪尖。《證券日報》記者調查採訪發現，目前市面上包括蘋果、三星、HTC、OPPO、華為等多款手機均存在多項預裝軟體，而背後鉅額的利益驅使讓這一灰色産業鏈日益壯大，且長久難以取締。更為令人震驚的是，在這條産業鏈裏，多家上市公司也牽扯其中，例如高鴻股份(000851，諮詢)、聯想等。

　　日前，工信部發佈今年第二季度電信服務品質通告，檢測發現問題應用軟體超80款。可見，儘快整頓手機預裝軟體，已迫在眉睫。

　　弊端顯現問題頻發多家上市公司中槍

　　李先生告訴《證券日報》記者，平時他手機流量用的並不多，僅是偶然上上QQ，瀏覽網頁。而自從換了一款新手機，近一個月就發現流量費用激增。

　　在得知自己的流量費大幅上升後，李先生兩次致電諮詢，並到營業廳仔細核查，方才獲知，自己的流量使用多來自於手機本身的軟體。李先生這款手機為HTC T328W，是一款運營商定制機。李先生告訴記者，當時買這款手機才不足千元，而近一個月的流量費用已花費幾百元。

　　“偷跑”流量這一原本不應存在的現象已成為目前手機普遍存在的問題。在此前，上海市消保委檢測的10款手機中，發現“偷跑”流量非常明顯，竟有多達9款手機都在開機註冊入網及待機過程中都出現這一現象。

　　在記者調查中，安卓、蘋果iOS系統的手機都存在這樣的問題，OPPO、HTC等手機問題比較嚴重。運營商定制機無論在預裝軟體的數量還是“偷跑”流量上都表現更甚。

　　李先生驚奇地發現，在這些軟體的設置中，自己的手機通訊錄、短信都是自動默認被允許查看的。“這些消息通過網路可以直接上傳，直接導致我的洩露隱私。同時，預裝軟體嚴重佔用記憶體，本來4個G，有1G-2 G都被軟體佔據，刪不掉，影響手機速度。”

　　業內人士認為，安卓系統近年來在手機市場的大範圍應用，使其成為手機預裝軟體的重災區，其行貨手機都會有不同程度的預裝。而大部分內置應用用戶無法通過正常渠道刪除或關閉，應用軟體悄悄在後臺運作，大量消耗用戶流量，個別軟體甚至竊取並上傳用戶隱私資訊，帶來資訊安全隱患。

　　記者發現，手機預裝軟體這條産業鏈條牽涉企業眾多，多家上市公司也躺著中槍。

　　此前，央視3.15晚會就曝光過大唐電信(600198，諮詢)旗下的高鴻股份，稱其專業為手機銷售商提供“刷機”。生産的大唐神器可在手機中植入木馬吸費，同時洩露用戶個人隱私。不過對此，在記者採訪中，高鴻股份方面並未做出正面回應。

　　手機廠商整改“浮于表面”？

　　“預裝手機軟體是為了搶佔市場入口，這是一個儘快佔領市場的捷徑。” 一家手機廠商負責人與廣告主身份的記者攀談時透露：“安裝的軟體可以讓用戶、手機廠商和廣告商資訊互通，直接上傳用戶部分資訊，讓廣告主可以實施分析用戶使用習慣，針對性植入廣告、推送産品。”。

　　手機預裝在市場風行已非一時，且不斷激發用戶與手機廠商的矛盾，亦引起監管部門重視。日前，上海市消保委就因預裝軟體對三星、OPPO等手機廠商進行起訴。

　　在回應中，OPPO方面稱，將對預裝軟體進行同步優化，儘快落實優化改善方案。今後新上市的産品，除基礎軟體外，其他應用軟體均可卸載。三星中國更是承諾，將提供新版本的手機預裝應用，該版本除基本應用以外的預裝應用都將可以卸載，可卸載數量超過預裝總數的一半。

　　三星電子相關人士告訴記者：“對於預裝軟體，三星也一直在關注這一問題，並切實去解決。不過一些刷機渠道的惡意預裝，一定程度上影響三星品牌的聲譽，三星接下來將在渠道上把控更為嚴格。”

　　事實上，不僅是OPPO、三星，在中國市場，大部分品牌的智慧手機均存在這一現象。小米公司旗下産品小米4手機亦被業內人士直指其預裝了惡意軟體，並且存在多項安全漏洞。

　　目前，華為、新力、蘋果等多家知名廠商都對該現象作出整改承諾，向消費者提供了預裝應用軟體的可卸載途徑。國內網際網路廠商360也推出了“卸載手機內置軟體”的功能，可檢查出部分手機預裝軟體，並卸掉多餘軟體，但該功能仍舊無法刪除大部分預裝軟體。

　　但業內人士認為：“僅從目前來看，大部分手機廠商只是承諾預裝軟體有可卸載途徑，都沒有表現出徹底將預裝軟體清除的決心，整頓讓預裝軟體現象有所改善，卻往往不能持久，更多的是‘浮于表面’。”