◎每經記者 孫衛濤

　　日前，中國移動、聯通和電信三大運營商公佈了2015年5月的運營數據。坐擁8億手機用戶的中國移動在4G上打了一個翻身仗，把與聯通和電信的優勢繼續擴大。

　　5月，移動的3G用戶雖然流失了656.6萬，但4G用戶凈增1718.8萬，4G總用戶超1.7億；電信保持了穩定增長，5月用戶凈增91萬；聯通的數據則令人失望，單月用戶流失191.3萬，已經連續4個月出現用戶凈流失，4個月時間流失用戶近900萬。

　　因為失去了4G業務的先發優勢，僅僅一年半的時間，聯通就在與對手的競爭中處處落于下風。由於沒有單獨區分3G和4G用戶數，聯通只公佈了其5月“3G/4G用戶增加73.2萬”，這個數據對比移動的1718.8萬4G新增用戶，實在頗為“寒酸”。

　　在回應《每日經濟新聞》記者有關用戶流失的問題時，中國聯通集團綜合處相關人員表示，主要是4G牌照FDD發放晚，導致聯通的4G競爭優勢沒有發揮出來；同時聯通還面臨著整治黑卡用戶、實名制、營改增以及行銷費用壓降等問題，綜合導致了用戶數出現持續下滑。

　　4個月流失900萬用戶

　　中國聯通5月份運營數據顯示，其用戶數已經連續4個月下滑，5月再次減少191.3萬戶，總用戶數減少至2.9億戶。

　　事實上，聯通用戶數流失早有先兆。2015年1月，聯通用戶凈增長僅8.3萬，而此前的2014年，聯通平均每月用戶數都保持在幾十萬以上的增長規模。

　　從今年2月開始，聯通用戶數出現大幅下跌，當月用戶數下降282.1萬。緊接著，3月~5月一路大滑坡，分別流失了160.9萬、253.2萬和191.3萬用戶，4個月共流失近900萬用戶。

　　而反觀競爭對手中國移動和中國電信，用戶數則是不降反升：

　　中國移動5月凈增用戶數37.3萬，4G用戶凈增1718.8萬，今年1到5月，累計凈增970.1萬用戶。

　　中國電信去年也一度連續幾個月用戶數持續下滑，導致2014年全年僅凈增4萬用戶數。但2015年電信開始逆轉頹勢。數據顯示，電信5月份用戶凈增91萬，今年1~5月用戶數累計凈增506萬用戶。

　　對於用戶數持續下滑的原因，中國聯通集團綜合處對《每日經濟新聞》記者表示，主要原因是聯通獲得FDD牌照較晚，4G網路優勢還未能完全發揮出來，還需要一段時間來進行調整。

　　2013年12月初，工信部率先發放了對移動更為有利的TDD制式4G牌照，讓移動獲得了4G業務的先發優勢。在短短一年半的時間裏，移動已經建設了超過70多萬個4G基站，覆蓋了全國超過300多個城市；截至5月底，移動的4G總用戶超過1.7億，將聯通遠遠甩在了身後。

　　而中國聯通和中國電信直到今年2月27日，才獲得工信部發放的FDD制式4G牌照。雖然同時拿到牌照，但電信在4G業務上調整較快，因此發展勢頭較好。

　　多種因素引發客戶流失

　　除了4G業務外，聯通表示，整治黑卡、實名制、營改增以及行銷費用壓降等因素也制約了其用戶數的增長。

　　今年1月1日起，工信部、公安部和工商總局在全國聯合開展為期一年的電話“黑卡”治理專項行動，要求電信運營商企業到今年底用戶實名登記須達9成以上。這導致不少未進行實名登記的手機卡被停止服務。

　　數據顯示，國內未進行實名登記的手機卡用戶數超過1億多，因此運營商還將進一步對用戶數“擠水分”。

　　此外，從去年6月開始，三大電信運營商按照國資委安排，開始壓降行銷成本。

　　中國聯通開始尋求行銷模式轉型，採取推廣話費補貼的模式代替原來的手機補貼模式，從而使其補貼幅度下降嚴重：2013年，聯通手機補貼總額是77.98億元，而2014年只有46.45億元，同比下降40.4%。

　　今年的補貼力度也未有改善。中國聯通2015年一季度財報顯示，銷售費用74.95億元，同比下降38.31%，其中的主要原因就是持續推進行銷模式轉型、各項銷售費用支出有較大幅度下降。

　　面對用戶數持續流失，聯通也在做挽救工作，例如增加對新老用戶的優惠措施。但在獨立電信分析師付亮看來，在競爭對手移動和電信的猛烈攻勢下，這些挽留起到的效果並不明顯。

　　付亮認為，中國聯通本來可以利用佔據優勢的3G網路，在移動的4G網路發展初期獲得一個追趕移動的時間窗口，但是聯通在發展政策上搖擺不定，已經錯過了這個趕超的黃金時期。

　　數據顯示，聯通3G/4G用戶目前已達1.5億戶，因為中國聯通目前強調3G和4G一體化發展，並未單獨將4G用戶單獨列出，因此未知4G用戶詳細數據。但業內預計發展效果未達預期。