海南聯通用戶三年未離島被扣漫遊費直呼“荒唐”
- 發佈時間：2015-05-18 09:23:07 來源：光明網 責任編輯：王磊
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近日，海口市民王先生向本網曝料稱，5月12日當天，自己的海南聯通“風行卡”被莫名扣除費用，海南聯通公司給出的扣費理由是“漫遊”費用，而王先生表示自己近期並未出島，産生此費用讓人摸不著頭腦。最終，海南聯通公司給出的答覆是，由於海南島離廣東太近，王先生可能因為去過海邊接收到了廣東聯通信號所致。對此答覆，王先生表示很“荒唐”，下一步將通過法律手段維權。
王先生反映，5月1日，自己的海南聯通“風行卡”扣除掉包月的56元費用後，卡內餘額還剩下47.77元。在此卡包月上網流量及贈送話費均未用完的情況下，5月12日13點51分，聯通公司10010發來短信提示本人賬戶內餘額僅為9.56元，隨後，王先生通過客服及營業廳查詢後顯示，被扣除的39.86元的費用是流量漫遊費，並認定為在廣東“漫遊”。
該理由讓王先生感到莫名其妙，王先生稱自己三年以來都沒離開過海南島，從何來的漫遊費用？海南聯通答覆稱，王先生可能近期到過海邊，接收到了廣東聯通的信號所致。此外，海南聯通還表示，在海南使用聯通的用戶均有可能出現此類情況。
經過協調，海南聯通已退還王先生被扣除的39.86元的費用，但王先生表示不服，現已根據民法通則92條及《最高人民法院關於貫徹執行（中華人民共和國民法通則）若干問題的意見》第131條向海口市龍華區人民法院起訴。
