聯通寬頻升級卻要用戶買單
- 發佈時間：2015-05-14 14:51:34 來源：齊魯晚報 責任編輯：湯婧
近日，家住商河縣白橋鎮的劉先生反映，家中安裝的聯通寬頻目前正在進行寬頻升級，需要繳納50元的費用。商河縣聯通公司的工作人員回復，此次寬頻升級不需要繳納任何費用，50塊錢屬於更新設備費用，並非強制繳納。
“我用聯通寬頻好幾年了，今年不知道什麼情況非要進行寬頻升級，還需要繳納50元錢。”劉先生説，雖説寬頻升級是講究自願的，但是別人家升級後流量都十幾兆了，如果他家不升級的話，網速根本就提不上去，下載個文件都費勁兒。
據劉先生介紹，通信公司寬頻升級是公司內部的事情，選擇寬頻升級無非是為了能更好地適應市場，為什麼要讓老百姓掏錢呢？“再説，如今的通信市場競爭如此激烈，如果聯通的網路不好用，我們完全可以再換別家的，為何非得讓我們交50塊錢才給升級呢？”
“聯通寬頻升級是全國性質的一個工程，此次寬頻升級是不用繳納任何費用的。”商河縣聯通公司的工作人員説，聯通用戶需繳納的50元是用來購買設備的，並且購買設備也不是強制性的，全憑用戶自願。
據工作人員介紹，聯通寬頻升級後，用戶之前用的數據機需要換成一種集光纖網路的設備才能進行操作。這個設備如果用戶自己購買的話，最便宜的也要200多元。
“之前我們也碰到過這樣的用戶，原本説要自己準備設備，只需工作人員安裝即可，但是去市場上諮詢過設備報價後，又改口從我們這裡買設備安裝，讓公司措手不及。因此，我們提前都給用戶進行了詳細説明，估計劉先生是誤解了我們的意思。”
目前，濟南市都在進行光纖網路改造工程，收費標準為100元。工作人員説：“因考慮到商河縣人民的經濟狀況，我們多方爭取，最後決定升級設備改造費用由聯通公司與用戶共同承擔的”。
