蘋果以舊換新，這原本只屬於歐美市場的服務也擴大至中國市場了。近日，蘋果在中國大陸推出了iPhone和iPad換機服務，只要是iPhone 4以上的機型(不包括iPhone 6和6 Plus)，都可以抵扣一部分現金換新手機。

　　以舊換新聽起來很美，但在實際換購過程中，消費者並沒有感到實惠。一部幾乎全新的iPhone 5S也只不過抵用1500元現金，這與二手市場的報價相差甚遠。這讓不少消費者質疑換機實惠只不過是蘋果的行銷噱頭。

　　蘋果手機在中國開啟回購服務

　　2013年，蘋果手機在本土市場——美國率先啟動以舊換新服務，隨後這一服務延伸至法國、加拿大、德國等歐美國家，而中國市場一直未能享受同等服務，這讓國內消費者心生羨慕。近日，蘋果公司正式在中國大陸推出以舊換新服務，讓國內的“果粉”歡喜不已。據了解，蘋果在華的以舊換新活動涵蓋了iPhone 4/4S、iPhone 5/5S、以及除第一代以外的所有iPad。值得一提的是，除了自家産品，蘋果在國外的以舊換新活動也支援使用三星、HTC、黑莓等手機換取iPhone。

　　據蘋果零售店店員介紹，舊品首先要是大陸及港澳臺地區行貨；同時，機器需為未越獄狀態。也就是説，如果舊機此前“越了獄”，那到蘋果零售店換購之前先要將蘋果舊機系統恢復成出廠設置值，否則無法享受換購優惠。

　　蘋果開展以舊換新活動的城市包括北京、上海、深圳、天津等十個城市，具體流程亦是非常簡單。即蘋果直營店店員會先確認舊iPhone或iPad是否是行貨，然後觀察産品的外觀是否有損傷、顯示屏有無破損、開關運作是否正常、按鍵是否正常、有無進水、相機尤其是閃光燈是否正常等等。完成以上程式後，蘋果直營店就會對蘋果舊機做出估價。

　　回收後的蘋果舊機該如何處置呢？據了解，蘋果合作夥伴富士康近期已經專門註冊了全資子公司嘉興愛鋒派商貿有限公司用以搭建銷售蘋果的二手設備。據富士康“以舊換新”計劃負責人胡國輝介紹，除外觀不會做翻新處理外，如有需要更換零件，將使用原廠原裝全新的零件進行更換，對於不能維修的機器，也會經過官方指定專業的環保公司進行報廢處理。

　　超低評估價遭吐槽

　　蘋果折舊服務從社會責任來説，推進電子産品的重復使用及迴圈利用，有利於環保；從自身來説，提升用戶對産品的粘性，擴大了市場規模，是一項不錯的經營策略。但在實踐中，蘋果店給出的回收價不及“果粉”預期值，狂遭吐槽，甚至有網友表示，換購的“白菜價”極不合算，還不如直接賣給黃牛。

　　那蘋果直營店以舊換新的評估價是多少呢？據了解，iPhone 4折舊價僅為250元人民幣，iPhone 4S為500元，而一部幾乎全新的iPhone 5S的折舊價也不過1500元。而據《新聞晨報》報道，某專業二手手機回收網站上顯示，一部行貨二手16GB的iPhone 4S，本月回收價是1100元，行貨16GB的二手iPhone 5S，本月回收價是2900元，分別比蘋果專賣店的評估價高了600元和1400元，差不多高了一倍。

　　對於二手手機回收商和蘋果直營店之間的價格差距，業內人士解釋，蘋果回收時的評估指標只有6項，折舊價也基本上是按照最低保底價來計算的，這樣可以避免“粗糙”收購後，又檢查出來有些手機只得報廢導致的成本差異；而正規的二手手機回收市場，公認的回收指標有10多項，因此價格相應也會更具體更高些。值得一提的是，在蘋果直營店回收iPhone並不區分記憶體大小。同時換機流程簡單但條件苛刻，需要當天即要消費掉折扣券，且只能“垂直購買”，即iPhone舊機只能購買iPhone新機。

　　不過，蘋果直營店以舊換新種種的限制讓不少消費者大失所望，恐難以激發消費者的消費熱情。業內人士建議消費者可可先在網上回收平臺估個概值，再去蘋果零售店比較，視具體情況再選擇抵價換部新機或直接變現。

　　以舊換新為促銷

　　蘋果公司在其官網上聲明：“再利用和回收項目強調了iPhone的價值，哪怕是在手機被使用之後。”同樣，在中國市場推行以舊換新服務，iPhone舊機的價值不容小覷。

　　首先，蘋果借“以舊換新”促銷手段，提升用戶粘性。據了解，中國是積累了最多的iPhone 4和iPhone 4S用戶的地區，而iPhone 5/5S的發佈，更是讓中國用戶規模不斷攀升。如今，這部分人群有換機需求，蘋果若能將他們留住，並轉為新手機用戶，相信能進一步提升用戶粘性，並不斷擴大忠誠用戶的規模。

　　其次，中國用戶對於價格比較敏感，蘋果高端的價格定位更讓不少人望而卻步，不敢輕易換機。而此番，蘋果通過換機補貼或能促進這部分用戶消費蘋果iPhone 6。

　　再次，蘋果手機希望借此能策反其他系統的用戶，提高iOS的全球份額。一方面，據市場調研機構Gartner公佈的2014年第四季度全球智慧手機作業系統看，Android仍是全球新智慧手機使用最高的系統，佔總銷量的80.7%，蘋果iOS僅佔15.4%，不足全球新機的兩成。另一方面，三星Galaxy S6和Galaxy S6 edge將於本月上市，全新的設計和材質贏得了很多積極評價。又一場激烈的手機市場份額爭奪戰即將展開，蘋果在中國開展以舊換新活動，希冀在這一場競爭中搶得先機。

　　此外，蘋果的以舊換新活動亦是保護品牌的一大舉措。在國內，蘋果的翻新機、假冒偽劣手機充斥市場。據行業人士介紹，蘋果二手機在深圳等地完成了配件翻新、專業刷機、封裝後，變身為一部“新”手機，可銷往各地。這既佔據了一定的市場份額，無服務保障的翻新機又讓蘋果的口碑受損。