北京移動下月起停止VIP相關服務
- 發佈時間：2015-02-05 08:04:05 來源：北京青年報 責任編輯：湯婧
消息稱北京移動將於3月1日起，停止向全球通VIP會員提供VIP身份及相應服務，原有會員的相關優惠服務同時終止。昨日晚間北京移動就此作出回應表示，將在2015年全面推出星級服務體系，原VIP客戶將逐步過渡至星級客戶。
相關業內人士介紹，按照往年的評定規則，年度消費(積分)在6000分左右可成為全球通VIP用戶。據了解，VIP用戶不僅可享受專屬VIP業務辦理通道，備用SIM卡等傳統電信業務辦理的特殊待遇，還可在機場、火車站享受VIP休息室。
北京移動昨日晚間確認了3月1日起停止VIP相關服務的資訊。北京移動表示，為提升客戶服務感知，中國移動北京公司將在2015年推出星級服務體系，其中涵蓋20余項服務關懷和優惠活動，“相較原本的全球通VIP服務，新推出的星級服務評定標準更科學，覆蓋客戶更廣泛，服務舉措更豐富。原VIP客戶將逐步過渡至星級客戶。”
據介紹，星級服務是中國移動為廣大客戶提供的一項差異化服務體系，具體而言，是為“網齡長、消費穩定且無欠費”的優質客戶提供的“積分倍享、話費透支、10086優先接入”等一系列差異化高價值專屬服務，是對於客戶長期支援中國移動的一項回饋舉措，星級最高為五星。
